智慧食堂是計算機、大數據、物聯網等新技術應用于傳統食堂的體現，是食堂信息化的實現程度，智慧食堂從管理和服務兩方面，讓食堂運營者詳細了解智慧食堂到底是什么。

一、智慧食堂“智”在管理創新

1、重塑就餐管理

應用人臉識別、移動支付等技術，智慧食堂簡化升級傳統的就餐流程，就餐者像超市選購一樣挑選小碗菜品、稱重菜品、特色菜品，智能結算設備實現快速識別，自助結算，讓就餐既有序順暢又透明。

2. 庫存管理

利用物聯網技術，智慧食堂實現了食堂進銷存的科學管理，系統結合藍牙設備能夠自動上傳食材的入庫、出庫信息，對食材庫存進行實時監控和智能預警，及時提醒庫存不足或過剩，確保食材新鮮且供應充足。

3. 數據驅動決策

智慧食堂通過大數據分析，實時監控食材消耗情況、用戶就餐習慣和偏好，為食堂管理者提供科學的決策依據。通過對歷史數據的深度挖掘，管理者能夠預測未來的食材需求，合理規劃采購量，減少浪費，降低成本。

二、智慧食堂“智”在服務升級

1、定制化的就餐體驗

智慧食堂為社區食堂推出刷臉結算、大屏叫號、子女代訂、送餐上門等服務；為醫院食堂提供床頭碼掃碼訂餐、手持訂餐機預訂點餐；為學校食堂提供家校聯動平臺，實現家長的在線充值、查看、監督，讓就餐者滿意。

2、個性化的營養就餐

智慧食堂系統會結合菜品售賣情況、消費者口味偏好、時令季節等因素，，以及“中國居民膳食寶塔”等健康指南，利用排菜系統進行智能化排菜，以確保食堂每餐供應的菜品兼顧營養需求和口味喜好。此外，通過智能分析用戶的營養攝入情況，食堂還能為用戶提供健康的飲食建議，促進用戶的健康生活方式。

3、互動式的信息反饋

在用戶端，智慧食堂建立用戶反饋平臺，用戶可對菜品、食堂、環境進行圖文評價，收集用戶對菜品和服務的評價，及時調整改進；在管理端，通過權限賬戶可隨時查看食堂運營情況、食堂、食堂就餐售賣情況，達到隨時隨地管理食堂。

智慧食堂不僅在管理和服務上帶來了革命性的改變，還依托自身強大的創新研發實力，帶動整個產業鏈都在向更加智能化、信息化的方向發展，不斷為團餐行業轉型升級提供新思路。