蘇州工業園區宏基物業管理有限公司

蘇州工業園區宏基物業管理有限公司是按現代企業制度建立并取得國家物業管理貳級資質的獨立法人企業。公司總部現設有品質管理部、市場拓展部、人力資源部、辦公室、財務部等五部，下設四個分公司，公司現有各類專業人員逾65人，其中具有建設部頒發的全國物業管理企業經理、管理員資格證書的專業人員40人。公司高級主管均有多年從事物業管理工作的經驗，曾主持創建并獲評審通過“全國城市物業管理住宅樓區”,公司在2004年取得ISO9001：2000國際質量認證體系的認證和ISO14001：2004環境管理體系。

公司受托管理的物業類型包括住宅小區、別墅、寫字樓、商住樓、廠房，本公司擅長廠房物業管理、住宅物業管理與綠化養護，有專業綠化養護服務、清洗清潔、家政服務隊伍，管理物業總面積超過200萬平方米。

本公司自創建以來，就以“發展精品戰略，創建企業”為指導思想，堅持企業要做到“高起點、高標準、高質量”。并在工作中形成了以下幾點做法：

1.以人為本、重視培訓

人才對企業來說，是最重要的資源，是決定企業發展的主要因素，為人才的成長和發展創造一個良好的環境是我們堅持的一貫方針，在我公司內部，已形成了“能者上，庸者下”，獎罰嚴明的良好的用人體制。

2.科學管理，規范服務

向管理要效益是本公司做好物業管理工作的基本出發點，也是公司生存和發展的客觀要求。為此，我們積極引進了ISO9001國際質量體系標準，并在此體系內，嚴格按照“管理專業化、服務規范化、經營企業化”的思想建立起一整套科學規范的管理體制

3.業主、服務

“業主永遠是我們的上帝”，這是常常掛在我們蘇州工業園區宏基物業人嘴邊的一句話，業主的需要，就是我們工作的目標，為各位業主提供優質的服務，是我們應盡的義務。

4.完善自我、自加壓力、永不滿足、不斷進取

大家都知道中國現行的物業管理起步較晚，完善、提高、規范物業管理行業是我們物業管理人員面臨的新課題，也是我們必須認真、踏實完成的使命。經過我們物業管理人員不懈的努力，吸納外省市，港、新、日等國、地區成功的管理經驗，結合本市的實際情況，有能力創造并走出一條有自己特色的專業管理新路子。

5.公司經營服務理念

“依法管理、業主，服務，持續改進”是我們的服務理念，以達到的管理、的形象、的效益作為公司的奮斗目標，依據ISO9001:2000版質量保證國際標準及ISO14000環境質量保證國際標準中有關服務行業之要求，走上物業管理標準化之路，創建物業管理新品牌。我們工作的核心是物業的保值和增值，為此我們既要做好物業服務的基本形式如工程維護、清潔管理、護衛等，同時也做好延伸服務如家政服務、其他有償服務；我們既關心業主的心理需求以顯示業主的尊貴個性，又要根據業主的潛在要求而調整工作的方向，以達到當初業主購房時的期望值，求得社會效益和經濟效益的雙豐收，使業主與物業人取得雙贏。我們的服務理念是：“沒有的，只有更好的”。

6.三大核心優勢

品牌優勢——“蘇州宏基”招牌歷經十年錘煉，早已深入人心，在蘇州市場中具有較高的商譽；“蘇州宏基”品牌在業內同樣具有較高的知名度和良好口碑。

人才優勢——宏基物業樹立了“以人為本”的現代企業經營與治理理念，注重高級人才引進、培養，并大膽任用年輕、有潛力的專業人才，現擁有一支100多人的中高級經營管理與專業團隊，其中專業擔任外接項目高級顧問的核心團隊成員有20多人，均有8年以上專業從事物業管理行業的經驗，其中不乏房地產業的高級工程師和物業管理專家。

規模優勢——宏基物業簽約面積200多萬平方米，實現了規模化的經營管理，管理上達到資源共享，具有先進、成熟的管理理念和豐富實踐經驗可借鑒；招商局物業已完成蘇州的市區戰略布局，在蘇州大市核心縣、市、區均設立區域性物業管理公司，并實現一體化經營管理，可在江蘇省范圍內提供低成本的物業管理服務。