誠信維修

專業(yè)決定品質(zhì)，品質(zhì)承載責(zé)任。推動(dòng)維修流程專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，深化貼心服務(wù)品牌，打造格力維修新標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)維修服務(wù)再升級專業(yè)決定品質(zhì)，品質(zhì)承載責(zé)任。

:強(qiáng)調(diào)“慢工出細(xì)活”，慢中求細(xì)，慢中求精，格力產(chǎn)品服務(wù)渠道始終會(huì)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，貼近市場、心系用戶，換位思考，真誠服務(wù)，不斷推動(dòng)“專業(yè)化維修、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”落地，塑造一支更加專業(yè)、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

4、對出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。 化的維修隊(duì)伍，更好的服務(wù)于終端客戶。