開封市銘家裝飾有限公司

開封市銘家裝飾有限公司自2010年6月組建以來，本著“精于心、簡于形、巧于匠”的服務理念和“決不為謀利而失去商德和誠信”的經營思路。先后承接了開封金明裕花園3號樓0702室、開封東方宏達小區北區3號樓西單元3樓東戶等室內裝飾工程。

前期設計，設計師把客戶的感受和需求放在首位，根據業主的年齡結構、文化層次以及房屋的套型結構、功能要素等精心設計，并按照業主的意圖不斷修改完善設計方案，直至客戶感到滿意。

由我公司承接的東方宏達北區3號樓2單元3層東戶的業主高先生，曾經歷了舊社會、新中國、大躍進和計劃經濟各個時代的老同志。對現代新事物不易接受，且對事情的處理比較固執。例如，按合同約定做墻面乳膠漆時，老人要求以白色為基調。可當施工人員剛將墻體膩子做完，老人突然提出能否將漆調為深色，稱總覺得白色墻體過于刺眼。面對這種情況，我公司設計、監理人員，甚至包括董事長親臨現場，不厭其煩地、苦口婆心地為老人解釋因果關系：之所以產生如此效果，是因為空間無色差和光的折射原理。一旦將地板、門套、室內門、窗套乃至家具制作安裝、擺放妥當后，墻面刺眼的現象會自然消失。老人經多次反復思考，又分別征求各方面人士的意見，還是愉快的接受了建議，并積極熱情的配合施工。雖因客戶原因造成工期順延，但當老人站在裝飾一新的家居，欣賞裝飾效果時，會心的說道：一輩子沒住過這么好的房子，臨老又住了新房，由衷的感謝我公司員工在為其裝飾過程中所采取的認真負責，不辭辛苦，不計報酬的工作態度和經營作風。并表示，一旦親朋好友購置了新房，定當推薦我公司承攬。

由上述案例看出：無論承攬工程大小、難易，都應先將客戶的利益和感受放在首位；面對各類家庭，不但要有過硬的技術作支撐，還必須以良好的職業道德和誠信的經營理念贏得客戶的尊重和信賴，企業才能立于不敗之地。反之，則是短命的。

施工過程中，我公司嚴格按照國家標準和技術規范精心組織施工，嚴把質量關，上述兩項工程隨均屬家居簡裝，但我公司各部門各個環節不放過絲毫瑕疵，促使整個施工過程努力達到盡善盡美。鑒于業主的特殊需求，在施工過程中也多次更改、變換設計方案。對此我公司設計施工人員認真為客戶安排、調整、穿插施工檔次，使各項工程按照客戶的要求順利完工。客戶由衷地贊揚我公司的商德和誠信。東方宏達的高先生曾三番五次要請工程技術人員吃飯，被我工程技術人員婉言謝絕。

隨著房地產業乃至裝飾裝修行業的突飛猛進，我公司將一如既往，將這種經營理念貫穿于整個經營過程，我公司的各項事業定會得以健康穩步發展。