潘小玲（個(gè)體經(jīng)營(yíng)）

上海友成維修網(wǎng)是上海地區(qū)有著一級(jí)資質(zhì)的家電維修服務(wù)企業(yè)，總部設(shè)在上海市靜安區(qū)南京西路。成立于1997年其任務(wù)是經(jīng)營(yíng)發(fā)展大型制冷設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、維修等業(yè)務(wù)。上海友成家電秉承“成已為人、成人達(dá)已”的企業(yè)文化核心理念，遵循“優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、專業(yè)”的企業(yè)宗旨，樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，恪守“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)*流”的精神，努力打造上海*先全國(guó)*流的大型現(xiàn)代維修與服務(wù)企業(yè)，致力于服務(wù)社會(huì)大眾，為建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。為適應(yīng)時(shí)代變化和滿足用戶的維修需要，上海友成家電旗下建設(shè)了“上海友成維修網(wǎng)”，其主要目的就是為了更加方便、更加快捷的為用戶提供各種進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)品牌家用電器及商用設(shè)備的上門維修、設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)。作為電器維修服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，我們擁有更完善的管理、更規(guī)范的服務(wù)、更專業(yè)的技術(shù)、更合理的收費(fèi)。上海友成家電所有維修師都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核，所以都是持證上崗。公司目前擁有高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才一百余名，且正在吸收、發(fā)展更多的專業(yè)人才。所有維修師中，多名維修師來自國(guó)美、大中、蘇寧，技師服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，技術(shù)過硬。同時(shí)有23名原廠家（如：海爾、松下、索尼等）一線售后服務(wù)人員的加入，這使我們的技術(shù)力量更加雄厚。同時(shí)，售后服務(wù)人員也為我們帶來了很多國(guó)際上流行的服務(wù)準(zhǔn)則。因此，我們?cè)诳蛻舴?wù)方面的高度也是眾多維修同行所無法攀沿的。為了更好的服務(wù)于廣大客戶，同時(shí)也結(jié)合了廣大熱心客戶的意見和建議，我門制定了以下維修行業(yè)新準(zhǔn)則：1、在上門服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照先儀后修、不修好不收費(fèi)的維修宗旨。2、在配件選購(gòu)上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。/3、在收費(fèi)上嚴(yán)格按照《上海家電維修行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，同時(shí)在網(wǎng)上公開杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。4、在保修服務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行保修承諾：保修期內(nèi)，原維修部位出現(xiàn)原故障不收任何費(fèi)用。上海友成電器歷經(jīng)多年的發(fā)展和創(chuàng)新，已形成了一套完善的管理體系和現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念。/憑借雄厚的技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶中樹立起一面好企業(yè)的旗幟，受到了社會(huì)各界廣大客戶的信賴與贊揚(yáng)。決策層的超前意識(shí)、全體員工積極進(jìn)取的敬業(yè)精神及社會(huì)各界的大力支持，都成在維修市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭所不可或缺的有利條件。為滿足廣大客戶的需求，上海友成家電專門申請(qǐng)注冊(cè)了800免費(fèi)服務(wù)熱線，同時(shí)有專門值守的外地客戶直線電話讓客戶報(bào)修和尋求幫助時(shí)更加方便/。同時(shí)還有技術(shù)咨詢電話，隨時(shí)解答您提出的問題。特設(shè)的投訴電話，便于讓您時(shí)時(shí)監(jiān)督我們的工作，如果您對(duì)我們的服務(wù)有不滿意的地方，可以隨時(shí)撥打投訴監(jiān)督電話，您一定能得到滿意的答復(fù)。公司的客服中心會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，將客戶所提出的意見和建議及時(shí)反饋給公司，以便我們及時(shí)改進(jìn)工作中的不足之處。上海友成家電曾為上海多家寫字樓、俱樂部、國(guó)家機(jī)關(guān)的電器設(shè)備、電腦辦公設(shè)備及中央空調(diào)、冷庫(kù)進(jìn)行維修、維護(hù)及改造。在多年的發(fā)展中，我們一直堅(jiān)持把“優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、專業(yè)”作為我們的宗旨和追求，希望以此來回報(bào)廣大支持我們的客戶。