上海辦公設備維修服務股份有限公司

上海辦公設備服務維修有限公司是一家專注于辦公設備維修和耗材銷售的企業.主要代理:惠普HP、佳能CANON、愛普生EPSON、利盟、三星、聯想、方正、松下兄弟等品牌公司擁有一支專業的維修及銷售團隊，我們秉承著誠信、服務致上的原則，為客戶提供*流的服務并以最快速度為客戶解決辦公憂慮。

上門服務項目：

各品牌打印機、復印機、一體機、繪圖儀、傳真機、掃描儀、投影機（投影儀）的維修及銷售

各品牌打印機、復印機、一體機、繪圖儀、傳真機、投影機（投影儀）原裝及環保（國產）耗材銷售

各品牌打印機、復印機、一體機、繪圖儀、傳真機、投影機（投影儀）等保養維護包年服務

保修條例：

遵行國家電子協會的相關規定：

1.對于維修過的設備（未更換任何配件）予以保修壹個月

2.對于更換過配件的設備予以保修叁個月

3.對于維修過的設備客戶因使用非耗材和不可抗拒的因素造成的故障不再予以保修

4.保修日期以發票日期為準

五、現場維修服務流程：

1客戶報修

2客服專員詳細記錄客戶信息及報修故障

3工程師快速上門免費檢測

4判斷故障出處并向客戶講清故障詳情

5調整維修及更換配件

6清潔保養維護

7多次試機檢測設備工作穩定性

8客戶驗機確認填寫保修單及付款

9客戶回訪了解設備使用境況及服務滿意度

六、取機維修服務流程：

1客戶報修

2客服專員詳細記錄客戶信息及報修故障

3工程師快速上門免費檢測

4判斷故障出處并向客戶講清故障詳情

5取機維修填寫維修服務單

6再次故障設備測試

7維修更換配件調整并數據校對

8清潔保養維護

9多次試機檢測設備工作穩定性

10維修質檢部對所修設備嚴格測試驗機簽字

11工程師按照客戶指定時間將修好設備送回

12客戶多次驗機確認填寫保修單及付款

13客戶回訪了解設備使用境況及服務滿意度