杭州華紅家政服務有限公司

自入職以來，對家政行業體會*深刻的就是：人的相處是*為復雜的。給雇主找保姆，不像賣軟件給客戶，不僅僅需要將雇主的需求把握，也要在阿姨的選擇上面下一番功夫。即使初期能夠對接，在后期的磨合中，也會出現各種各樣的問題。那么家政公司作為中間方，一定要做好雇主和阿姨的關系協調，這樣才能讓雇主滿意，也讓阿姨能夠安心工作。

東家想找個好阿姨，阿姨想找個好東家，這是家政行業永遠不變的主題；好的東家不好找，好的阿姨也不好找，這是好東家和好阿姨心中永遠的痛。本來是人與人相處的事情，卻變得異常復雜，這也是家政行業當前*現實的事情。

我對家政行業的理解

雖然入職華紅時間不長，但也幫數十位雇主匹配過阿姨。從阿姨的信息錄入，到雇主需求的準確把握，阿姨的技能鑒定和阿姨心態判斷等，都需要仔細摸索，用心學習。

我遇到有的阿姨，自己剛從農村出來，沒有其他技能，只有選擇做家政行業。詢問她的基本情況，包括年齡，做飯技能，帶小孩技能；工作意愿（做飯、保潔、帶寶寶、照顧老人），薪資期望，家庭情況等等。阿姨在回答問題的時候，通過她的眼神，肢體語言，講話條理性就基本可以判斷阿姨品質，說話真假和技能了。對于那些沒有任何經驗，還要求工資越高越好的阿姨，我們會跟阿姨溝通一下家政行業的市場行情，自己的工資首先要從行情，自身條件進行評估。如果阿姨還是堅持要高工資，那么我一般是不會繼續給她錄入資料了。沒有一個良好的心態對待自己工作的人，是注定做不長久的，沒有根據自身情況而漫天要價的阿姨，是不適合做家政的。

本來給阿姨推薦好工作的，阿姨當時也答應的好好的，后面就直接放鴿子不做的，挑肥揀瘦的，我們肯定也要謹慎拍單了，品質和誠信有問題的阿姨，我們是慎重再慎重。但是也不乏有些雇主因為自己的問題而耽誤了阿姨的情況，比如：說好要來面試阿姨的，但是后來又去其他地方找了，本來阿姨找工作也是滿懷希望的，就因為雇主的不重視導致阿姨心涼了一大半的。比如我去找工作，面試了7家公司，連續失敗，我心里也承受不了的，更何況是阿姨們了。阿姨們找一份工作不容易，還請大家把阿姨當回事。

我也遇到有的雇主，家里的事情非常多，做飯，保潔，帶小孩，照顧老人樣樣不少，但是能出的薪資遠遠低于市場價。遇到這樣的情況，我們當然要根據雇主家的實際情況來制定合理的薪酬范圍了。甚至有的雇主會說，阿姨的工資高出一個大學實習生的薪資是非常不合理的。且不說作為一個家政經紀人，作為一個大學畢業幾年的青年，我認為，大學生和阿姨的工作各有不同，但也只是分工不同，并不等于阿姨就低人一等，賺的錢就應該少于大學生的薪資。阿姨的工作同樣滿足了雇主的需求，也付出了自己的辛勤勞動，獲得應有的報酬也是理所應當，現在一個普通育兒嫂的薪資大概是4500，高級育嬰師的薪資也有6000以上了。

作為家政公司，我們承擔了雇主和阿姨供需對接的橋梁。所謂君子愛財，取之有道。我們給雇主提供服務，賺取我們應得的報酬，同時也應遵守行業規則，不欺瞞雇主阿姨的技能情況和身體健康狀況，不哄抬阿姨的薪資，一切都應以實際情況出發，為給雇主提供合適的阿姨而努力，為家政行業良性健康的發展而努力。