廣州網(wǎng)梭信息技術(shù)有限公司

廣州網(wǎng)梭在汽車救援行業(yè)提供一體化、智能汽車救援調(diào)度系統(tǒng)服務(wù)，先后為深圳星星朗汽車拖車運輸服務(wù)有限公司、廣州星 暢、福州吉諾、廈門禾捷、成都泰源、寧波快捷、湖北漢暢、成都東諾、天津安援、衡陽中誠等多家大中型汽車道路救援企業(yè)提供了成功的系統(tǒng)實施和上線服務(wù)，已 經(jīng)覆蓋上千臺救援車輛的救援調(diào)度，每天處理上千份訂單。在救援系統(tǒng)方面，繼續(xù)開發(fā)和完善系統(tǒng)，增加和升級了各類救援a(chǎn)pp、4S店救援a(chǎn)pp、微信服務(wù)號 應(yīng)用，打通移動端和調(diào)度后臺，全程管理救援請求和施救過程。

在 VOIP呼叫中心方面，廣州網(wǎng)梭開發(fā)了大規(guī)模客服型彈性呼叫中心，支持上千坐席規(guī)模的呼叫中心，穩(wěn)定性和準確性方面有突出表現(xiàn)，在京東揚州呼叫中心基地、 騰訊拍拍、湖北中小企業(yè)服務(wù)中心、東軟云服務(wù)等單位得到長期穩(wěn)定的應(yīng)用。另外我們也為多家電銷、市場調(diào)查客戶開發(fā)和實施了預(yù)測式外呼系統(tǒng)、電話問卷調(diào)查系 統(tǒng)，使用自研預(yù)測算法，坐席利用率高達80%以上；開發(fā)了問卷定義語言，自由定義任意復(fù)雜度的問卷。

在2016年，廣州網(wǎng)梭將繼續(xù)發(fā)布救援平臺產(chǎn)品，和云呼叫中心產(chǎn)品，繼續(xù)為廣大救援行業(yè)客戶，及呼叫中心客戶提供高滿意度的產(chǎn)品和服務(wù)！

派車王系統(tǒng)：

網(wǎng)梭派車王汽車救援系統(tǒng)整合了呼叫中心、調(diào)度平臺、業(yè)務(wù)平臺、短信平臺等，統(tǒng)一了各個平臺的功能和協(xié)作，很好發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，大大降低了運營平臺的建設(shè)成本，提高了運營效率。我們也可以為客戶現(xiàn)有系統(tǒng)提供集成服務(wù)，完善救援業(yè)務(wù)的信息化。

該系統(tǒng)適用于所有車輛運輸服務(wù)企業(yè)，可以實現(xiàn)、快速的客戶服務(wù)，監(jiān)控各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運營績效。實施該系統(tǒng)，是企業(yè)擴大運營規(guī)模，達到AAA級服務(wù)標準的有效支撐系統(tǒng)。