衛(wèi)星電視數(shù)字接收機(jī)俗稱機(jī)頂盒，是以衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)為傳輸平臺(tái)、電視機(jī)為終端的數(shù)字廣播節(jié)目接收設(shè)備，核心類型為數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)（DVB-S）。其整合多媒體、計(jì)算機(jī)通信及數(shù)字編解碼技術(shù)，支持高頻頭極化方式切換（水平極化電壓18-21V，垂直極化11-15V）。
該設(shè)備通過(guò)配置參數(shù)匹配信號(hào)源，常見(jiàn)故障包括信號(hào)中斷、音畫(huà)異常等，主要由線路連接異常、高頻頭設(shè)置錯(cuò)誤或外部干擾（如日凌現(xiàn)象、接收位置超出衛(wèi)星覆蓋范圍）引起。用戶可通過(guò)排查線路、調(diào)整天線方位角或測(cè)試電壓進(jìn)行基礎(chǔ)檢修，加密節(jié)目接收及硬件損壞問(wèn)題需專業(yè)處理。
常見(jiàn)問(wèn)題：
信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)
檢查和解決方法：
1、請(qǐng)檢查線路是否完好。重連一次，
2、請(qǐng)檢查接收機(jī)的設(shè)置是否正確。重設(shè)一次。
3、請(qǐng)檢查高頻頭的極化方式是否正確。（垂直和水平極化方向是不一樣的）
4、接收機(jī)供給高頻頭的電源電壓輸出正常嗎？（水平極化方式為18至21伏，垂直極化方式為11至15伏）拿萬(wàn)用表測(cè)測(cè)。
5、請(qǐng)檢查接線板地線是否有漏電現(xiàn)象。
6、春分、秋分季節(jié)發(fā)生的“日凌”等天文現(xiàn)象也會(huì)使衛(wèi)星電視接收暫時(shí)失去信號(hào)。請(qǐng)?jiān)黾犹炀€尺寸，以減低它的干擾。
7、檢查接收機(jī)的輸出電源是否與其他供電設(shè)備有沖突。清除沖突。
有圖像沒(méi)聲音
檢查和解決方法：
1、請(qǐng)檢查音頻線路連接是否完好。重連一次。
2、請(qǐng)檢查接收機(jī)的音頻設(shè)置是否正確。有的接收機(jī)帶有音頻開(kāi)關(guān)和聲道選擇?？纯?。
3、節(jié)目加密也會(huì)造成有圖像沒(méi)聲音，或反之。屬于正常。
4、請(qǐng)檢查電視機(jī)上的音量是否打開(kāi)。
5、上面的檢查都正確無(wú)誤，很有可能是接收機(jī)的音頻輸出出了問(wèn)題。送修。
信號(hào)電平為零
檢查和解決方法：
1、檢查接收機(jī)與天線之間的連線是否完好。重連一次。 檢查。
2、檢查高頻頭是否是完好的。否則，換個(gè)高頻頭試試。調(diào)整。
3、檢查接收機(jī)的極化設(shè)置是否與你的高頻頭匹配?？纯?。
4、檢查接收機(jī)的輸出電壓是否正常。測(cè)測(cè)。
5、檢查天線位置、高頻頭的極化角是否正確。
6、自然現(xiàn)象如：“日凌”現(xiàn)象等也會(huì)造成信號(hào)接收不穩(wěn)定。
有聲音沒(méi)圖像
檢查和解決方法：
1、對(duì)于有些接收機(jī)來(lái)說(shuō)，10～60秒沒(méi)圖像很正常。 接收機(jī)解碼慢。
2、請(qǐng)檢查視頻的線路連接是否正確。重連一次。
3、請(qǐng)檢查電視機(jī)上的TV設(shè)置和你的連線是否選擇正確?？纯础?/p>
4、請(qǐng)檢查接收機(jī)的設(shè)置是否正確。修改其他設(shè)置。
5、有可能接收到了廣播節(jié)目。屬于正常。
6、節(jié)目加密也會(huì)造成有聲音沒(méi)圖像。屬于正常。
沒(méi)有任何信號(hào)
1、檢查天線水平角、極化角、仰角有無(wú)變動(dòng)。
2、檢查所有的連接線的連接是否正確和正常。 換線重連一次。
3、接收機(jī)的電源開(kāi)關(guān)或電視機(jī)的TV、電源開(kāi)關(guān)打開(kāi)了嗎 ？打開(kāi)。
4、檢查接收機(jī)或電視機(jī)的電源連線是否有電。測(cè)測(cè)。
5、更換接收機(jī)、電視機(jī)、高頻頭試試。否則送修。
6、接收機(jī)上給高頻頭供電的設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)了嗎？請(qǐng)打開(kāi)并選擇好給高頻頭供電方式。
7、有些接收機(jī)是帶解密卡的，請(qǐng)檢查此卡是否插對(duì)和插牢。
8、線材 不對(duì)、雷電、漏電、靜電、電源電流電壓頻率的不穩(wěn)定，都會(huì)造成接收機(jī)或高頻頭、電視機(jī)的燒毀。切記。
信號(hào)有干擾
檢查和解決方法：
1、檢查天線附近有無(wú)微波臺(tái)或微波通道。應(yīng)避開(kāi)微波通道。
2、檢查天線附近有無(wú)電力施工、強(qiáng)磁場(chǎng)等。如：電焊、微波爐、電磁爐等。避開(kāi)。
3、信號(hào)電平降低也會(huì)導(dǎo)致“干擾”。 如：雨天、雪天、沙塵等會(huì)使信號(hào)電平降低。屬正?，F(xiàn)象。
4、檢查天線上是否有干擾物，如：柳絮、鳥(niǎo)群等等。打掃清除。
5、電源干擾也會(huì)導(dǎo)致不能正常接收。如：電源頻率不穩(wěn)定、漏電、靜電、感應(yīng)電。加裝帶濾波的穩(wěn)壓電源。
6、自然現(xiàn)象如：“日凌”現(xiàn)象等也會(huì)造成信號(hào)接收不穩(wěn)定。
信號(hào)電平過(guò)低
檢查和解決方法：
1、低于接收機(jī)的門(mén)限值。請(qǐng)檢查天線的方向、高頻頭的角度是否正確。調(diào)整。
2、檢查天線上是否有遮擋物，如：雪、土、柳絮等等。打掃清除。
3、檢查接收機(jī)的符號(hào)率和下行頻率等設(shè)置是否正確。調(diào)整。
4、接收位置不在衛(wèi)星有效覆蓋范圍內(nèi)。正常。
