一直堅持認為高質產品是建立在推己及人的基礎上，很多時候，企業要替客戶多想一點，比如：

1.考慮產品的合理合需性，有些事故發生概率就會小一些，客戶作業效率就能多提高一點，節省生產成本創造更多價值。鐵托起重的生產團隊在完成訂單時，要經歷“5步走”，在深挖客戶需求過程中把控產品品質。

2.現場勘測，確定設備作業的實際環境；定制設計，根據作業環境及客戶要求進行設計，通過數據演算保障設計圖紙的合理性；規范采購，確保產品原料的品質以及和產品設計圖紙的契合度；標準化生產，保障各部件的精密度；多重質檢，將品質融于細節之中，夯實品質。

3.對客戶使用設備情況足夠了解，對作業環境足夠了解，對產品生產質檢環節足夠嚴格，以毫厘必究的執著和跨越勤奮的努力，才能真正地提升產品質量，打造自身競爭力，踐行對客戶的承諾，為客戶創造更多價值。