一、預定航班和艙位

可以通過電話或者在線，預定航班時請告知客服貨物的具體品名、數量；總重量和單件重的重量；貨物大概的尺寸體積，尤其是大的一件貨的尺寸；貨物可以進倉的時間，和要求達到目的地的時間(時效要求不同，空運價格不同)。

客服人員得到這些信息后會去和航空公司確定航班和艙位。

二、貨物進倉交接

貨物需要在飛機起飛前4個小時進入我司倉庫，辦理相關手續，早航班和浦東機場起飛的航班請電話咨詢較晚入倉時間;貨物進倉時需填寫空運委托書，在稱好重量和確定體積后，我司開具收貨交接單。

三、貨物過安檢和配載航班

我司操作人員會在機場貨運站規定的時間內將貨物短駁到空運安檢口過安檢，然后有機場配載上預定的航班。

四、目的地機場交接貨物

貨物運出后，我司客服會通過電話短信的方式通知收貨人航班起飛時間和降落時間，提貨地址和聯系電話，還有貨運單號。收貨人根據以上信息在規定的時間到目的地機場自提，貨物機場自提的客戶需要提供身份證件原件提貨，如非本人去提貨請帶上原收貨人的證件和代辦人證件。 收貨人在航空貨運單和貨物提取記錄上簽字后即可到機場倉庫提取貨物。