1. 進行文獻檢索。
文獻檢索能夠發現組織內部和外部其他人所做過的事情。有助于深入理解問題、所考慮的備選方案、實施中的障礙、業已存在的權衡分析以及從類似決策中所汲取的教訓等。
（這里就體現了將項目經驗總結納入到組織資產庫的重要性了。）
2. 除了隨問題一起提供的解決方案以外，識別其它潛在備選方案。
? 評價準則是識別備選方案的有效起點。評價準則能夠識別相關干系人的優先級，以及技術、后勤或其它挑戰的重要性。
? 對已存在的備選方案不著急做評價，將關鍵屬性進行組合有時可能會產生更好的選擇。
? 從相關干系人那里征求備選方案：頭腦風暴會議、訪談或工作小組等方式
3. 將所提議的備選方案文檔化。
