設計是一種方法，這個方法當然包含很多的技術知識及不同產(chǎn)業(yè)領域里的產(chǎn)業(yè)知識，而且在創(chuàng)意到商品的過程中，也有零零總總的人事物要經(jīng)歷。設計在過去制造導向的時代，被定義大量生產(chǎn)的商品為前提，在產(chǎn)品外型與包裝創(chuàng)作所做的一項優(yōu)化程序。外觀設計公司
隨后又發(fā)展出產(chǎn)品語意、用戶中心等本質(zhì)概念。數(shù)字時期又出現(xiàn)了接口設計、信息設計、互動設計等，而到了近期進入了文化創(chuàng)意的市場，設計開始探討經(jīng)驗設計、情境設計…等等。那么到底設計的精髓是什么呢?
無論設計是應用在制造，還是應用在數(shù)字，還是應用在文創(chuàng)。以設計的操作，很多人認為設計的主要目的就是在「溝通」，不無道理 。
設計「溝通」產(chǎn)品及其制程的合理性
設計將創(chuàng)意概念以繪圖、模型樣品與說明等方式，對相關的人事、制程、市場等進行溝通。設計整合了所有相關的人事物，建立共識，并完成商品無論在新開發(fā)或條件調(diào)整時的優(yōu)化。另一方面我們也可以發(fā)現(xiàn)，其實設計也可以將設計師、制造者，甚至產(chǎn)品本身的訊息，傳達給市場的使用者。這也是設計的一大功能。
設計「溝通」數(shù)字的人性化
設計融合新科技使用模式及現(xiàn)有的用戶的習性與經(jīng)驗，完成更合理的數(shù)字服務的流程與接口。這里的溝通講的是，一方面讓數(shù)字產(chǎn)品自己會說話，讓使用者很容易理解操作的方式；另一方面讓數(shù)字產(chǎn)品/服務背后的故事能夠有效地傳達給使用者。這些可以解決科技產(chǎn)品冰冷的形象、加速使用學習時程，更甚者，讓使用者更容易認同并融入科技產(chǎn)品所提供的情境服務。
設計「溝通」文創(chuàng)的情境氛圍
文創(chuàng)商品的創(chuàng)作依據(jù)多來自環(huán)境氛圍、文化歷史、人文思考等，它的重點也在于其背后的這些典故。與其說如何把這些典故氛圍落實在商品上，還不如說如何將訊息透過商品「溝通」給使用者，這就是設計文創(chuàng)商品的本質(zhì)。
因此如果設計師如果能夠從設計的本質(zhì)去先下手，也就是理清要傳達的訊息是甚么?接收的對象有哪些?是消費者、制造者、制程，甚至社會感觀者，及傳達的方式可以從視覺溝通、產(chǎn)品溝通，還是整體氛圍溝通角度，如此下來，設計的效益才能到位。
