(一) 接管委宛

1.攬貨人員或客戶處事人員在對客戶報價時，必需核實相關運價、運輸條目、船期，在確定有能力接管委宛的情形下，如實奉告客戶完成此次委宛所需時刻和船期，并按公司對外報價表向客戶報價，如所報價錢低于本公司發布運價，則按公司《運價打點劃定》執行。

2.當客戶接管報價并下委宛時， 攬貨人員或客戶處事人員有責任向客戶供給該公司的空白集裝箱貨色托運單，也可領受客戶自己的托運單;但此類托運單應搜羅該公司托運單的首要條目，如托運單上無運價，則需將有關書面報價附于厥后(對合約客戶、公司的老客戶已在電話中確認的運價可不在托運單上顯示)。同時要求客戶在托運單上簽字、蓋章(境外客戶、托運私人物品的非商業訂艙者簽字即可)，如客戶不能實時供給內容具體的托運單，則必需在裝船前補齊，否則由此發生的費用由客戶負責。

3.接管客戶的委宛后，攬貨人員應具體填寫營業聯系單。攬貨人員在通知客戶處事人員訂艙的同時，把營業聯系單和上述客戶訂艙資料交給客戶處事人員。

4.對不合適本節制軌范的訂艙委宛，客戶處事人員可以拒絕接管訂艙，并有義務向部門司理陳述請示。

(二) 操作

1.一旦接管客戶訂艙，應盡快放置向船公司訂艙及放置拖車、報關事宜(客戶自拖、自報除外)，并從拖車公司那兒那里獲取箱號、封條號;

2.盡快俺絲托書要求制單，并傳真給客戶確認。若有需要，還應將目的港代辦代庖打印在提單上，并在貨色裝船前完成單證校對工作;

3.當真填寫操作過程記實，對需換單轉船、電放的委宛應有記實，并供給給相關部門;

4.客戶處事人員將計費人員已簽字蓋章的收費單交給客戶(或攬貨人員);攬貨人員有責任實時向客戶催收運費或按合同(或和談) 劃定，按期向客戶催收運費;

5.客戶處事人員應實時通知報關行等分承包方，退回有關資料， 如出口退稅核銷單、報關手冊等，這些資料需退還給客戶，攬貨人員有責任對客戶處事人員給以提醒;

6.當客戶或攬貨人員詢問二程船信息時，客戶處事人員應給以供給。

(三) 提單簽發

提單簽發人員必需核實貨色已裝船離港，驗證運費收取知足合同(和談) 中運費支出條目后，才能簽發此次委宛所對應的提單，具體操作按提單簽發打點劃定進行。