1、手機(jī)無法觸控（“點(diǎn)不動”），觸控一直是朗讀音，怎么回事？

答：這是手機(jī)的盲人模式功能，需要雙擊才能點(diǎn)擊，三指一起滑動畫面，進(jìn)入設(shè)置→通用→輔助功能→vioceover可以打開或者關(guān)閉這個(gè)功能。

2、輸入特定的幾個(gè)字的時(shí)候程序會退出來，怎么解決？

答：您可以還原鍵盤字典，在設(shè)置→通用→還原→還原鍵盤字典，或者還原所有設(shè)置。若仍不能解決則可以連接itunes恢復(fù)系統(tǒng)。

3、無法播放歌曲、視頻或其他媒體怎么辦？

答：1. 重新啟動設(shè)備。 2. 在設(shè)備上，前往“設(shè)置”→“通用”→“軟件更新”，以確認(rèn)設(shè)備裝有的軟件。如果不可用，請通過將設(shè)備連接至 itunes 來進(jìn)行確認(rèn)。 3. 如果用戶電腦可用，請測試該媒體是否可在電腦上播放。若媒體無法在電腦上播放，則這是受損媒體的問題；若電腦能播放，可先進(jìn)行還原設(shè)置，抹掉所有內(nèi)容和設(shè)置，看功能是否恢復(fù)，如不能，進(jìn)行itunes恢復(fù)，仍不能播放的話，建議送至維修站檢測。

4、我的手機(jī)怎么不識卡？

答：出現(xiàn)這種情況大致有三個(gè)原因，uim卡的問題，軟件問題以及手機(jī)本身的故障。建議用雙機(jī)雙卡交叉試用的方法確認(rèn)uim卡是否有問題，若卡可用，則建議送修維修站檢測手機(jī)。