隨著經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的需求越來越大。因此視頻會議的走向問題就成為困擾各視頻會議軟件研發(fā)單位的主要問題。研究中大量數(shù)據(jù)表明：視頻會議系統(tǒng)主要向靈活易用性、大眾化平民化，家用小型化發(fā)展。

靈活易用性

視頻會議市場的企業(yè)用戶逐漸增多，一些企業(yè)CIO經(jīng)常抱怨，傳統(tǒng)的視頻會議產(chǎn)品太貴，又要用專線或ISDN；軟件產(chǎn)品性能很不穩(wěn)定，使用不方便，兼之繁瑣的下載安裝步驟和對帶寬的較高要求，已不能滿足用戶的基本需求。用戶對靈活性和易用性的關(guān)注說明視頻會議系統(tǒng)尚需進一步簡化操作并提高與其他系統(tǒng)的兼容能力：目前的視頻會議系統(tǒng)大多采用分層菜單的方式進行控制，操作還是較為復(fù)雜。數(shù)據(jù)共享是指通過視頻會議系統(tǒng)使身處異地的合作者相互了解情況并共享應(yīng)用（例如電子白板、共享Windows應(yīng)用等）。隨著視頻、音頻、數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)的發(fā)展，尤其是在遠程教學(xué)和遠程醫(yī)療領(lǐng)域，用戶將更加重視數(shù)據(jù)及應(yīng)用共享；靈活性對于用戶也是非常重要的，在視頻通訊領(lǐng)域，會議應(yīng)用只是其中的一個部分：越來越多的用戶希望視頻會議系統(tǒng)具有遠程教學(xué)功能并且能夠和辦公自動化系統(tǒng)結(jié)合起來提高管理質(zhì)量。視頻會議系統(tǒng)作為一個通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)的可管理性和可維護性是十分重要的。能夠很方便地裝卸的高質(zhì)量系統(tǒng)對需要移動和經(jīng)常出差的用戶而言非常重要，在不降低系統(tǒng)性能的前提下，提高系統(tǒng)的便攜性極有必要。總之，企業(yè)用戶需要更靈活易用的視頻會議系統(tǒng)。

大眾平民化

電子信息軟件業(yè)的發(fā)展，使得普通用戶享受高清晰的視頻通信，已經(jīng)不是一個遙遠的夢想。

現(xiàn)在越來越多的視頻會議系統(tǒng)在提高工作效率,增強協(xié)作能力,降低公務(wù)成本的優(yōu)勢使其正成為政府部門和各行業(yè)信息交流,傳遞的重要手段.從2004年開始,許多政府機關(guān)和大中型企業(yè)開始將視頻會議系統(tǒng)向三,四級城市擴展.這種發(fā)展趨勢首先得益于寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展.目前,寬帶網(wǎng)絡(luò)越來越普及,一些地市,縣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)寬帶環(huán)境已經(jīng)接近大型中心城市,這使得在三,四級市場上提供低成本,高質(zhì)量,專業(yè)化的視頻會議服務(wù)成為可能.同時,電子政務(wù)和企業(yè)信息化的迅速推進和一些行業(yè)一,二級市場視訊系統(tǒng)的成功應(yīng)用也在加速視頻會議市場向三四級城市擴展。資料顯示，在這種平民化趨勢推動下，整個視頻會議市場中政府辦公已占全部市場份額的46.6%。而為了改善運營模式、提高工作效率，電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)也在大力發(fā)展電視會議系統(tǒng)，他們占據(jù)了33.2%的市場份額。

與以上領(lǐng)域相比，我國的遠程教育和遠程醫(yī)療尚處于發(fā)展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%。這反映視頻會議系統(tǒng)在遠程教育、遠程醫(yī)療等方面建設(shè)力度還不夠大。不過，據(jù)我們研究表明，這兩個領(lǐng)域的應(yīng)用近年來呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，再一次強有力的論證了視頻會議大眾化平民化發(fā)展趨勢。

家用小型化

視頻會議系統(tǒng)可以讓分處異地的用戶進行"面對面"似的交流,這無疑給企業(yè)提高工作效率和節(jié)省會議開支帶來頗多好處。以往視頻會議系統(tǒng)的主流都是房間式的龐然大物,它們價格昂貴,一直是大公司、大老板們的專屬權(quán)益,普通企業(yè)對它可望不可及。但是,隨著電腦技術(shù)的飛速發(fā)展,計算機處理能力、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力都有了很大提高,視頻會議系統(tǒng)走向小型化,逐漸到了可以為大眾接受的程度，一時間，中小企業(yè)和個人用戶成為視頻會議領(lǐng)域的潛力股。如何能實現(xiàn)在家中如同辦公場所一樣的工作，如何能在個人PC機上使用視頻會議系統(tǒng)而不必采用專網(wǎng)和占用高帶寬的需求，給視頻會議家用化、小型化趨勢提供了導(dǎo)火線。

這三種趨勢向市場上各大視頻會議廠家提出了一個挑戰(zhàn)。隨著大眾化、小型化趨勢的加劇，市場呼吁出現(xiàn)一種適用于中小企業(yè)、家庭或個人日常溝通交流的通訊工具，這種工具既要有qq、msn的便捷，又要有較強的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，并且對音視頻效果提出了更高的要求。順應(yīng)這種走勢，眾多廠家開始考慮專業(yè)視頻會議向一般的聊天軟件的轉(zhuǎn)型，但是這種聊天工具必須仍舊保持專業(yè)視頻會議較高的音視頻質(zhì)量并擁有現(xiàn)時聊天工具的易用性能。