1.檢查手機藍牙信號是否正常，如果一切是正常.請將手機和藍牙耳機關機重啟，重新連接或是將藍牙耳機恢復出廠設置(充電時，按住多功能鍵5-6秒，出現紅藍燈快速交替閃爍即可)

2.查看手機的兼容性及手機通話質量;或是換部手機試試，藍牙耳機是通過直線距離進行傳輸信號，在10米內的信號是的，主要根據手機的信號接收強度而定，每部手機兼容的效果都是不一樣的，，您可以嘗試把耳機與手機放在同側進行測試

3.確認是否距離過遠或者周邊環境有干擾，不要停留在信號反射的環境中，避免中間隔物以及周邊有干擾體。如果是聽歌嘗試用手機自帶播放器，播放本地歌曲。如果是通話是正常的，因為藍牙耳機只是附屬通訊設備，我們正常通話手機跟耳機不會離開太大的距離，角度(直角和轉角),對信號的發射也有影響。