新趨勢

室 內 兒 童 樂 園（聚巧游樂）

經常有對兒童樂園項目感興趣的投資者會問，加盟費多少？設備費用多少？兒童樂園投資多少錢？確實，投資成本是大家特別關心的一個問題，那么回顧2018，未來兒童主題樂園又會呈現出怎樣的發展趨勢呢？

一、兒童樂園走向品牌化

在信息化高度發達的今天，中國游樂行業的競爭也更加激烈。無論是連鎖還是加盟，都將出現品牌與品牌之間的競爭，這也是為何淘氣堡不斷安營扎寨的原因。的品牌帶給孩子家長的吸引力是十分明顯的，合理營銷推廣打造自身品牌就顯得尤為關鍵了。

二、規模化經營日趨關鍵

兒童樂園規模化在過去一年當中尤為顯著，其實對于經營者而言，即使部分地方品牌商場不要求品牌入場，但為了提升商場本身的競爭力，對面積都會有所要求，依據實際需要擴大樂園規模、增加娛樂項目，能夠滿足更多孩子和家長們的需求。因此規模化競爭也將成為未來兒童樂園發展一大趨勢。

三、產品個性化更為重要

隨著現代兒童主題樂園競爭日漸劇烈，個性化的樂園將會逐漸顯示出競爭力。打破傳統的玩法，不再是一成不變的鋼管+電動，而是會融入其他新的元素，打造創意新穎的兒童樂園，來吸引更多孩子和家長。

四、專業化服務引領消費

如今各大兒童主題樂園都在不斷改進自身經營方式，因此服務層面的競爭就顯得十分重要了，優質專業化的服務，會逐漸將兒童樂園的經營管理更加規范化，員工服務技能更加專業化，否則難以在激烈的競爭中脫穎而出。

1.儀容雅俏，顧客自到

通常家長帶孩子到兒童樂園消費時的印象多是來自員工的儀容儀表、舉止和言談等，留給家長的樂園形象也多是由員工的形象而形成，而好的樂園形象定能吸引顧客的再度光臨。因此樂園員工應盡力做到儀表整潔、氣質優佳、談吐文雅和妝容俏麗等。

2.各司其職，銷售盈利

各司其職是指兒童樂園店長應做好工作分配與管理，前臺接待工作做到熱情禮貌，收銀員的嚴謹與清晰，導玩員的貼心與盡職等等。例如樂園導玩員，明白導玩的職責，即站在經營方的角度來看是做好終端銷售、維護樂園與氣氛等，而站在家長的角度來看是做好孩子導玩服務。只有讓顧客滿意，銷售業績才能喜人。

3.與客為友，生意火爆

明白顧客是朋友，因為顧客是兒童樂園火爆銷售業績的源泉。兒童樂園員工對待家長要懂得將心比心，孩子是家長的心頭肉，是每個家庭的寶貝，因此與家長建立良好關系最有效的方法是，關愛樂園里所有去玩樂的寶貝，視如己出也不為過。另外，可以多與家長交流育兒知識。

4.處事靈活，業績前茅

兒童樂園店員要懂得抓住小朋友愛玩的天性，對其進行合適引導，充分發揮項目優點，讓孩子滿懷興趣地玩樂，為其創造美好回憶，從而再次光顧！另外，若在營業過程中遇見突發事件、顧客投訴事件要眼快、反應快、口頭表達關心快等，如顧客不滿或生氣應及時向顧客道歉，處理不了的事件應迅速向上級領導反映等。店員要做到遇事靈活處理，冷靜思考，細心洞察家長與孩子的心理，維護顧客利益，方能確保樂園聲譽，避免得不償失，以創造更好的業績。

五、多元化經營是總體趨勢

在現當代中國社會，兒童主題樂園單一生存形態已經頗具風險，所以增加其他項目配套也成為未來的趨勢之一，既能增加樂園出門票外的其他額外營收，也能為孩子家長的需求提供一站式的服務，畢竟適者為王才是游樂行業永恒的真理。