1.系統設計靈活，適應性強 有線無線多種安裝方式，多主機、多區域、可聯網、聯機，統一發號。多種呼叫方式，多種排隊信息提示，多種預警信息提示，多種業務辦理模式，后臺配置方式靈活，統計形式多樣。
2.系統模塊化設計 系統設計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需極少的連接，便于安裝、調試、維修、維護，極大提高了系統的穩定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
3.穩定 先進的嵌入式設計，嵌入式硬件內核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺，日常使用中不必進行系統升級、殺毒、維護等工作，具備斷電信息自動保護等功能。
識別 支持通過二代身份證識別儀、磁條卡、手機號碼以及二維碼等標識識別VIP身份、并實現自動優先辦理的功能。
5.操作簡便，易于使用 一鍵式開關電源保護系統，程序自動升級，所有排隊呼叫、信息記錄、統計分析同步完成，具備強大的后臺監控功能。
6.擴展性強 可以與評價系統配合使用、與多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合，也可與營業廳的業務系統交互使用，除外還可與值班經理手持終端相結合。
