如今汽車市場競爭愈發(fā)激烈，一些經(jīng)銷商為短期利益，出現(xiàn)虛報(bào)優(yōu)惠、捆綁消費(fèi)、強(qiáng)制加價(jià)等亂象，既讓消費(fèi)者吃虧，（西秘顧客）也損害汽車品牌口碑。寧夏市場調(diào)研公司、銀川汽車神秘顧客、新疆第三方測評(píng)公司共同關(guān)注此類問題，而陜西一家專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)憑借暗訪團(tuán)隊(duì)與成熟執(zhí)行體系，為汽車企業(yè)提供價(jià)格違規(guī)調(diào)查服務(wù)，助力守護(hù)市場公平競爭。

廣泛覆蓋與極速響應(yīng)，是其核心優(yōu)勢之一。在全國31個(gè)省市自治區(qū)，數(shù)千名實(shí)名認(rèn)證神秘顧客隨時(shí)待命。針對(duì)汽車價(jià)格違規(guī)分散、隱蔽、難取證的特點(diǎn)，他們實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)：一線城市24小時(shí)到店調(diào)研，偏遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)內(nèi)覆蓋，讓違規(guī)行為無處遁形。

調(diào)查場景更是無死角，4S店、二級(jí)經(jīng)銷商及線上平臺(tái)詢價(jià)等渠道同步暗訪，完整還原交易全程。更會(huì)依據(jù)不同地區(qū)經(jīng)銷商話術(shù)特點(diǎn)，定制專屬暗訪腳本，捕捉違規(guī)證據(jù)。

調(diào)查絕非簡單問價(jià)，而是獨(dú)創(chuàng)“角色代入+場景還原+證據(jù)閉環(huán)”三重法則。角色代入時(shí)，結(jié)合目標(biāo)車型定位設(shè)計(jì)身份，如家庭用戶、商務(wù)購車者等，搭配專屬話術(shù)，還會(huì)植入“對(duì)比其他品牌”等真實(shí)購車顧慮，引導(dǎo)銷售人員主動(dòng)暴露違規(guī)行為。

場景還原聚焦拆解“價(jià)格迷霧”：對(duì)“綜合優(yōu)惠”要求拆分裸車價(jià)、購置稅等明細(xì)；對(duì)“捆綁消費(fèi)”用音視頻記錄強(qiáng)制購裝潢、收金融服務(wù)費(fèi)等行為；通過跨區(qū)域比價(jià)核查“區(qū)域加價(jià)”。

證據(jù)管理堪稱專業(yè)：暗訪音視頻實(shí)時(shí)上傳云端，AI自動(dòng)標(biāo)記違規(guī)話術(shù)節(jié)點(diǎn)，疊加GPS定位與時(shí)間戳，確保證據(jù)真實(shí)可追溯。最終生成的可視化報(bào)告，直擊違規(guī)細(xì)節(jié)，一目了然。

強(qiáng)大資源網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)培訓(xùn)更添保障。全國95%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)“本地化暗訪”，規(guī)避異地口音暴露風(fēng)險(xiǎn)；每月更新車企政策庫，對(duì)神秘顧客開展20余種突發(fā)場景模擬演練，確保執(zhí)行零失誤。同時(shí)承諾合法取證、保障客戶信息。

2023年，某合資品牌通過其對(duì)華北42家經(jīng)銷商開展三輪暗訪，鎖定13家加價(jià)銷售門店，固定強(qiáng)制購裝潢錄音證據(jù)。品牌方據(jù)此整頓后，該區(qū)域客戶投訴率驟降67%，市場管控力顯著提升。

深耕暗訪領(lǐng)域多年，這家機(jī)構(gòu)以科學(xué)方法與強(qiáng)大執(zhí)行力，助力汽車企業(yè)維護(hù)價(jià)格體系、凈化渠道生態(tài)，讓市場競爭更公平，消費(fèi)者購車更安心。