電話機器人加入傳統電銷團隊，以每天至少3000通的電話量來快速的幫助人工篩選意向客戶。而人工只需要重點跟進意向客戶就可以了，電銷機器人不僅僅工作效率高，而且不需要休息、不要工資、不要福利，一次投入即可長期使用

用過的人都知道，不是每家的機器人都有效果的，而且價格差距從幾百到一萬多都有，其中有什么差別呢

先說后臺配置方面，電銷機器人后臺是由什么組成的？大家不是專業人士都不知道

電銷機器人后臺組成有三部分：服務器、語音識別系統、線路。

1、先說服務器，服務器的大小決定了你使用后臺的流暢程度，因為機器人是一個網址后臺，都是在服務器上運行，包括錄音也在后臺存儲

小編曾經接觸到一個客戶，買了一個機器人系統，每天登陸賬號需要十分鐘，就是因為服務器太卡了，而且也會造成推送延遲等情況。再加上公司不是自己研發的系統，后臺服務器想擴容也實現不了，非常影響使用

2、語音識別系統。語音識別相當于人的大腦，識別客戶說話從而做出對應的回答。所以從這點來說，語音識別可以說是機器人使用的核心了。識別，回復，客戶的意向自然也會更好

3、線路。機器人后臺對接線路，不用自己辦卡，線路是一個號碼池，里邊數萬個電話，打一通換一個，防封防限制，因此線路穩定也是比較重要的

而售后服務這個層面，是影響機器人后續使用效果的。機器人畢竟不是真人，話術需要優化、線路需要優化、意向等級需要根據撥打情況每個客戶針對性的調整，這些都是需要專業團隊來實現的

所以我們在選擇外呼系統的時候，多多關注上邊這些，選擇靠譜好用的系統