掛號幫忙服務通過數字化平臺或專業團隊運作，打破了傳統就醫的時空壁壘。患者無需凌晨排隊或頻繁刷新掛號系統，可以交給北京馨韻文化醫療服務。尤其對于異地就醫者，這一服務省去了往返奔波的時間成本，甚至可實現跨城市、跨省份的專家號預約。
《意見》要求，醫院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優先就診。要逐步做到出診醫師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
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