母嬰護理師，俗稱“月嫂”，專業(yè)護理產婦與新生兒，傳統(tǒng)的服務期通常是新生兒出生的一個月（傳統(tǒng)的月子是30天），月嫂屬于專業(yè)人員，不同于一般的家政護理員，必須持證上崗。通常情況下，月嫂主要工作職責包括新生兒的照料，產婦的護理以及母嬰用品和相關區(qū)域的衛(wèi)生清潔。通常月嫂服務時間分為4小時和24小時，且絕大多數(shù)月嫂是在用戶家里提供服務。

月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護、洗澡、換尿布等生活護理常識，還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護理、臀紅、尿布疹處理。同時，還要懂得如何協(xié)助產婦做乳房護理、乳房按摩、指導產婦科學哺乳、協(xié)助產婦做保健操以恢復體形、為產婦準備營養(yǎng)的飲食等技能。培訓結束后，經過考核，月嫂獲得相關的結業(yè)證書后才能上崗。所以，月嫂完全不同于傳統(tǒng)意義上的保姆，二者之間的區(qū)別就是有無專業(yè)的產后護理技能。在雇用月嫂前，產婦和家屬應該把服務范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭執(zhí)。

3. 客戶類型：普通家庭與高凈值家庭的差異化需求

普通家庭：注重性價比，傾向選擇12000-15000元/26天的月嫂，服務以基礎護理為主。

高凈值家庭：要求“1對1專屬服務”，傾向選擇20000元以上/26天的月嫂，附加服務包括：

雙語溝通：滿足外籍或海歸家庭需求。

營養(yǎng)師定制：根據(jù)產婦體質設計個性化月子餐。

私密護理：提供中藥熏蒸、子宮復舊等高端項目。

對于家庭來說，月嫂和保姆如何選擇？

選擇月嫂：如果家中有新生兒需要專業(yè)護理，聘請月嫂更適合。

選擇保姆：如果只是日常家務或普通照顧需求，保姆是更經濟的選擇。