服務(wù)宗旨：換位思考、注重細(xì)節(jié) 、唯有專業(yè)、才能更好！
我們的承諾 ：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；專業(yè)的維修，細(xì)膩的服務(wù)。
1、上海上門服務(wù)熱線 24小時(shí)客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
2、維修車間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
3、全城提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取少量上門費(fèi)（事先商議）。
4 、實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，后維修排除”的維修政策。
5、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。
6 、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
7、在維修作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。
8、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，制定了
《家電維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，并嚴(yán)格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費(fèi) 。
收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我我們制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還到技術(shù)科進(jìn)行鑒定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件，中心將責(zé)成維修師把所收材料費(fèi)返還給客戶。建立回訪制度：定期對(duì)我中心維修過(guò)的電器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。
服務(wù)宗旨：換位思考、注重細(xì)節(jié) 、唯有專業(yè)、才能更好！
我們的承諾 ：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；專業(yè)的維修，細(xì)膩的服務(wù)。
收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我我們制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還到技術(shù)科進(jìn)行鑒定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件，中心將責(zé)成維修師把所收材料費(fèi)返還給客戶。建立回訪制度：定期對(duì)我中心維修過(guò)的電器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。
