戶戶通E06和E09都是很老的故障了，現在的機器的都不會出現了，我們就不討論這個沒有質量的話題了，直接說E11智能異常和E14機卡不匹配吧
E11智能卡異常也不是常見，我遇到過好幾臺天地星機頂盒出現E11的故障，通過換卡確定卡肯定是好的，問題可能在數據塊內的程序問題，通過清零數據塊24C128即可。具體的操作方法是手拿遙控器按“系統設置→密碼1597→基站信息→F1.F3.F2.F4，”操作以后會彈出清除e2對話框，按確定，恢復后自動搜索一下臺，如果再出現E11，手動關機，然后再開機即可。有的機子再重復清零關機即可，此方法也可適用在其它品牌使用上海高清芯片的戶戶通上。注意，此方法不能套用在國芯方案的板子，會提示密碼錯誤。
故障處理及其他注意事項：當衛星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設備，因為衛星電視內部結構較為復雜，非專業人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設備更大程度的損壞，甚至帶來風險。此時，應及時聯系專業的衛星電視服務人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設備對應的客服熱線（像戶戶通客戶服務熱線 4000166666），向專業人員描述故障情況，由他們來進行專業的檢修和處理。
一、安裝與連接
首先，確保衛星電視接收器已經正確安裝在室外，并且與電視機、天線、饋線等連接完好。饋線是連接衛星電視接收器和天線的線纜，它的質量直接影響信號的接收效果。
二、接收信號
調整衛星電視接收器的角度，使其對準所使用的衛星。一般情況下，根據所處地區的經緯度和要接收的衛星信號，可以在相關網站上查詢并調整接收器的角度。
三、自動搜索頻道
大部分衛星電視接收器都具備自動搜索頻道的功能。只需在衛星電視接收器的菜單中選擇“自動搜索”或“快速搜索”，等待幾分鐘，接收器即可自動搜索并保存所有可用的頻道。
四、手動搜索頻道
如果自動搜索未能找到所有頻道，或者某些頻道的信號質量不佳，可以選擇手動搜索頻道。在衛星電視接收器的菜單中，選擇“手動搜索”或“掃描”選項，然后按照提示輸入頻道的頻率和服務參數，接收器即可進行手動搜索。
五、網絡調整
隨著技術的發展，很多衛星電視接收器都支持網絡功能。通過網絡調整，不僅可以更方便地搜索和保存頻道，還可以享受到更多增值服務，例如在線點播、互動游戲等。
六、軟件更新與維護
為了保持衛星電視接收器的性能，建議定期檢查并更新接收器的軟件。同時，定期清理接收器的緩存和數據，以保證其正常運行。
在使用衛星電視時，應注意以下幾點：
確保安裝在室外部分的衛星電視接收器符合當地的相關法規和規定；
在調整衛星電視接收器時，應避免遮擋物，以免影響信號的接收；
在使用過程中，應保持饋線的干燥和清潔，以防影響信號傳輸；
在遇到問題時，建議聯系專業的衛星電視服務人員進行處理。
