金字塔式文件層級
層級 定位 核心內容 示例標題
質量手冊 體系綱領性文件 闡述質量方針、目標，明確體系覆蓋范圍及各要素的原則性要求 《質量手冊：ISO/IEC 17025 應用版》
程序文件 流程性操作規范 細化各管理 / 技術要素的實施流程，明確 “誰來做、做什么、怎么做” 《文件控制程序》《檢測方法驗證程序》
作業指導書（SOP） 具體操作指南 針對儀器設備、檢測方法、樣品處理等制定詳細步驟，確保操作一致性 《氣相色譜儀操作規程》《重金屬檢測 SOP》
記錄表單 證據性文件 標準化記錄模板，用于留存操作痕跡，滿足可追溯性要求
各層級文件的關聯邏輯
質量手冊需引用程序文件（如 “文件控制要求見《文件控制程序》第 5 章”）；
程序文件需引用相關 SOP（如 “樣品前處理步驟見《XX 樣品處理 SOP》”）；
記錄表單需嵌入流程中（如《不符合項處理記錄》需在《不符合工作控制程序》中規定填寫時機）。
記錄表單：設計可追溯性模板
必填字段：
基本信息：樣品編號、檢測日期、人員簽字；
過程信息：儀器型號、環境參數（如溫濕度）、操作步驟記錄；
結果信息：檢測數據、計算公式、結論；
追溯信息：文件版本號、關聯報告編號。
示例：《設備校準記錄》需包含：
設備名稱 / 編號；
校準機構 / 證書號；
校準項目 / 結果；
下次校準日期（自動計算：本次日期 + 校準周期）。
ISO 17025認證要求： ISO 17025認證是一項國際通用的實驗室認可標準，要求實驗室建立完善的體系，確保其檢測結果的準確性和可靠性。這個認證的要求包括：1. 實驗室必須建立完善的組織結構，明確各崗位的職責和權力，確保檢測工作的正常進行；2. 實驗室必須建立完善的文件管理制度，確保檢測方法、程序和結果都被準確記錄和保存；3. 實驗室必須配備合格的設備和試劑，并定期進行維護和校準；4. 實驗室必須建立完善的樣品管理程序，確保樣品的代表性、有效性和完整性；5. 實驗室必須建立完善的員工培訓和管理程序，確保員工具備必要的技能和知識；6. 實驗室必須建立完善的客戶投訴處理程序，及時處理客戶的投訴和申訴。通過滿足這些要求，實驗室可以確保其檢測結果的準確性和可靠性，提高客戶對實驗室的信任度，增強實驗室的市場競爭力。
