理賠流程
損失通知：當(dāng)被保險(xiǎn)貨物發(fā)生損失后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司或其在當(dāng)?shù)氐拇頇C(jī)構(gòu)，并提交相關(guān)的證明文件，如保險(xiǎn)單、提單、發(fā)票、裝箱單、貨損檢驗(yàn)報(bào)告等。
現(xiàn)場查勘：保險(xiǎn)公司接到通知后，會安排專業(yè)人員對貨物損失的現(xiàn)場進(jìn)行查勘，了解損失的原因、程度和范圍等情況。
確定損失：根據(jù)現(xiàn)場查勘的結(jié)果和相關(guān)證明文件，保險(xiǎn)公司確定貨物的損失情況，包括損失的數(shù)量、價(jià)值以及是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍等。
協(xié)商賠償：保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人就賠償金額進(jìn)行協(xié)商，按照保險(xiǎn)合同的約定計(jì)算賠償金額。
支付賠款：在雙方達(dá)成一致后，保險(xiǎn)公司按照約定的方式和時(shí)間支付賠款給被保險(xiǎn)人。
貨物保險(xiǎn)：主要保障貨物在運(yùn)輸過程中因各種風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失，如惡劣氣候、火災(zāi)、爆炸、海盜行為、偷竊、提貨不著等。不同的險(xiǎn)別對具體風(fēng)險(xiǎn)的保障有所差異，常見的有平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)，前面已詳細(xì)介紹過各險(xiǎn)別內(nèi)容。
保險(xiǎn)條款
基本條款：包括保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率等基本內(nèi)容，明確了保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。例如，保險(xiǎn)責(zé)任條款規(guī)定了保險(xiǎn)公司在哪些情況下承擔(dān)賠償責(zé)任，除外責(zé)任條款則列出了保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。
附加條款：在基本條款的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的需求和特殊情況，可以添加各種附加條款，如戰(zhàn)爭險(xiǎn)條款、罷工險(xiǎn)條款、拒收險(xiǎn)條款等。這些附加條款可以為被保險(xiǎn)人提供更的保障，但需要額外支付保險(xiǎn)費(fèi)用。
保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額
保險(xiǎn)價(jià)值：是指保險(xiǎn)標(biāo)的在投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，對于貨物而言，通常以貨物的成本、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等加總計(jì)算；對于船舶，則根據(jù)船舶的建造價(jià)值、市場價(jià)值等因素確定。
保險(xiǎn)金額：由被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)價(jià)值自行確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的限額，一般情況下，保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于保險(xiǎn)價(jià)值，否則可能會出現(xiàn)不足額保險(xiǎn)的情況，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人在損失發(fā)生時(shí)不能獲得充分的賠償。
