理賠流程
損失通知:當被保險貨物發生損失后,被保險人應及時通知保險公司或其在當地的代理機構,并提交相關的證明文件,如保險單、提單、發票、裝箱單、貨損檢驗報告等。
現場查勘:保險公司接到通知后,會安排專業人員對貨物損失的現場進行查勘,了解損失的原因、程度和范圍等情況。
確定損失:根據現場查勘的結果和相關證明文件,保險公司確定貨物的損失情況,包括損失的數量、價值以及是否屬于保險責任范圍等。
協商賠償:保險公司與被保險人就賠償金額進行協商,按照保險合同的約定計算賠償金額。
支付賠款:在雙方達成一致后,保險公司按照約定的方式和時間支付賠款給被保險人。
保險價值與保險金額
保險價值:是指保險標的在投保時的實際價值,對于貨物而言,通常以貨物的成本、運費、保險費等加總計算;對于船舶,則根據船舶的建造價值、市場價值等因素確定。
保險金額:由被保險人根據保險價值自行確定,并在保險合同中載明。保險金額是保險公司承擔賠償責任的限額,一般情況下,保險金額應不低于保險價值,否則可能會出現不足額保險的情況,導致被保險人在損失發生時不能獲得充分的賠償。
提供包裝規格和參數
提供包裝的尺寸、重量等規格參數,以及包裝的承重能力、抗壓強度等相關技術參數。例如,“木箱的尺寸為長 100 厘米、寬 80 厘米、高 60 厘米,材質為實木,木板厚度為 2 厘米,經測試,木箱的承重能力可達 1000 千克,能夠滿足貨物運輸過程中的裝卸和堆碼要求”。
提高費率:
包裝簡陋:使用簡單、劣質或不適合貨物特性的包裝,貨物易在運輸中受損,保險公司面臨賠償風險高,會提高費率。如用普通紙箱包裝玻璃制品,無任何緩沖材料,易造成破碎,保險公司會因高風險而提高保費。
包裝老化或損壞:包裝出現老化、破損等情況,無法有效保護貨物,增加了運輸風險。例如,老舊木箱有裂縫、釘子松動,在海運中可能散開,導致貨物受損,保險公司可能會提高費率。
包裝不規范:不符合海運包裝要求的包裝,如尺寸過大或過小、重量不均衡等,會給裝卸和運輸帶來困難,增加貨物受損幾率。如超長、超寬的包裝在船上不易堆放和固定,易在運輸中發生碰撞,保險公司會因此提高保險費率。

