預約掛號的注意事項： 證件信息真實：用戶在預約掛號時必須填寫真實的姓名、證件號碼和聯系電話，否則醫院有權作廢該用戶的預約號。 準時就診：用戶需按照預約時間準時到醫院就診，過時號額不予保留。 攜帶有效證件：就診時，用戶需攜帶有效身份證件和（如適用）。 取消預約：若用戶需要取消預約，必須在預約就診時間前的一 天的23:59前通過醫院預約掛號系統予以取消。
預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫院的普遍現象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫服務，旨在縮短看病流程，節約患者時間。這種預約掛號大多通過醫療機構提供的電話或者網絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫環境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫院推行預約掛號制度，該制度正在進行普及。
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陪診服務流程： 就診預約：患者可通過電話、網絡或線下預約方式預約陪診服務。 服務確認：預約成功后，陪診人員與患者取得聯系，確認就診時間、地點等信息。 就診陪同：在約定時間，陪診人員提前到達就診地點，陪同患者就診。 協助辦理手續：陪診人員協助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關手續。 就診引導：根據患者病情，陪診人員引導患者至相應科室和診室。 解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產生的疑問。 關注病情：陪診人員關注患者就診過程，確保患者得到妥善照顧。 就診結束：陪診人員協助患者整理物品，送別患者。
