企業的目的是利潤，利潤的大小是企業成敗的標志。那么怎樣協調消費者與企業之間的矛盾呢? 那就是通過設計，合理的設計不僅繪用戶帶來滿意的產品，而且可以降低產品成本，增強企業利潤。工業設計決不犧牲使用者的利益，因為滿足他們的需求是工業設計的目的。

工業設計是以為他人服務為目的的，從這一點上講，它與藝術表現有著根本的區別。藝術創作不僅只是美學原理的運用過程，而且主要以自我表現為特征。而設計反映的往往是社會的意志、用戶的需求。進一步講，它不是為少數人服務的．而是為絕大多數人服務的。

產品的實用性、美和環境是工業設計研究的主要內容。工業設計從一開始，就強調技術與藝術相結合，所以它是現代科學技術與現代文化藝術融合的產物。它不僅研究產品的形態美學問題，而且研究產品的實用性能和產品所引起的環境效應，使它們得到協調和統一，更好地發揮其效用。

工業設計，在上海日益受到重視。上海工業設計已經初步建立起以企業為主體、市場為導向、產學研結合的工業設計研發體系。上海從2009年起就開啟了“設計之都”、“時尚之都”的打造，初步形成圍繞創意設計的 “生態鏈”。同時，上海在全國率先發布了“文化創意產業 ‘十二五’發展規劃”，還制定了“促進創意設計業發展的若干意見”等，幫助傳統產業、新興產業了解創意設計的價值，幫助企業對設計產生“感情”。上海去年實現增加值189億元，增速達37%。工業設計是文化創意產業與制造業結合的重要領域，是提高產品附加值、提升傳統產業能級的重要途徑。經濟環境的不景氣，迫使企業靜心思考如何推出的產品或服務來拉動國內外消費，更加注重自有品牌產品的塑造。同時，經濟形勢的冷暖變化，一定會帶來人們的生活方式和消費方式的改變，這些變化能凸顯設計的魅力和效益。可以說，經濟下行給上海的工業設計帶來一個發展的契機。