葬禮服務中心目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務的原則。視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認死者的尊嚴,以虔誠的態度為死者服務,這便達到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務相比其它的服務行業更能能直指人的生命深處,對人具有更強烈的震撼力。
主要涉及到以下內容:
一、臨終關懷;
二、豎靈服務,即搭設靈堂;
三、協助或代辦死亡證明,戶口注銷,社保銷戶等手續;
四、陪同客戶到殯儀館辦理擇日選廳、交費等服務;
五、選購殯葬服務用品;
六、壽衣等入殮用品;
七、挽聯、哀祭文(訂購花圈)
八、空調大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式;
九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式;
十、火化,領骨灰;
十一、寄存骨灰或下葬;
十二、燒七提醒、周年祭提醒等,代準備祭奠用品
遺體接運與處理
遺體接運:在接到家屬通知后,迅速安排專業的遺體接運車輛和人員前往指定地點接運遺體。車輛配備專業的冷藏設備,確保遺體在運輸過程中的和完好。
遺體清洗與整理:對遺體進行清洗、、更衣、化妝等處理,使其保持整潔、安詳的狀態。根據家屬的要求,還可以對遺體進行特殊的修復和美容處理,如縫合傷口、填補塌陷等。
遺體冷藏:提供遺體冷藏服務,根據家屬的需求和喪事安排,將遺體冷藏保存,直至舉行告別儀式或火化。
告別儀式組織:
儀式策劃:根據家屬的意愿和逝者的生平事跡,策劃個性化的告別儀式,包括確定儀式流程、安排主持人、撰寫悼詞等。
場地租賃與布置:提供不同規格的告別廳供家屬選擇,并根據儀式主題和風格進行布置,如音響設備調試、燈光布置等,確保儀式的順利進行。
儀式主持與引導:由專業的主持人主持告別儀式,引導家屬和親友進行各項儀式環節,如默哀、鞠躬、敬獻花圈等,確保儀式的莊重和有序。
