電銷智能機器人系統的意義是不可磨滅的。電話機器人采用深度學習算法和卷積網絡算法，集互聯網電話、識別、自然語言理解、多輪對話、知識地圖等前沿技術于一體，集識別和互動于一體，不僅能與客戶溝通，還能給出專業的業務描述和問題解答。

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初的電話機器人是合成音的聲音，因為騷擾電話太多導致大部分人聽到都會反感，直接掛斷的很多，隨著科技的不斷發展，現在的電話語音機器人有了很大的進步。完全是真人式發音并且主動分析客戶對話的語義，幫助企業減少80%的重復勞動，創造更高的商業價值。

智能電話機器人不會受外界因素影響，不管工作多長時間，不管遇到什么類型客戶，都可以一直保持積極熱情的工作狀態。

1、效率高，成本低。電話外呼機器人可以打至少3000通電話，“培訓”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售就算不休息多也就打200-300個，但是電話外呼機器人就能做10個電話銷售的工作，可以節省大量的人力成本。

2、比公司人員管理起來更簡單，也不用擔心員工離職。電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因為客戶的回饋產生一些情緒問題。電話外呼機器人沒有負面情緒，就沒有離職的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理。

3、整理客戶資料，同時對名單進行詳細的分類。電話外呼機器人可以了解客戶的意向并進行智能分類，篩選出的意向客戶，再轉接給經驗豐富的銷售人員去跟進。

4、數據云存檔。人工客服打電話的時候，可能會出現漏記客戶信息的現象。但是電話外呼機器人可以全程錄音，并且通過系統的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內容。不會出現誤記和漏記的問題。

5、可應用于多種場景。并不是說只能應用于電話銷售，電銷機器人還可以應用在客服工作、服務工作、品牌宣傳工作等。