乘客禁止托運及手提以下物品： 1. 炸藥、煙火、槍械武器、照明彈、拉炮、仙女棒、響炮和舞臺煙火 2. 保險箱/盒內含鋰電池或煙火產品 3. 壓縮氣體 (易燃、不可燃的或有毒的)，例如：丁烷、丙烷、水中呼吸器氣瓶 4. 打火機燃料或補充劑 5. 打火機（丁烷、壓縮燃料、電子、電池動力、新能源） 6. 氧化物，例如：漂白粉和過氧化物 7. 易燃液體，例如：油漆和粘合劑 8. 易燃固體，例如：火柴和易點燃的物品 9. 行動設備，例如：荳蔻香料或辣椒噴霧器等裝有刺激物質的設備 10. 劇毒藥品，例如：砷、氰化物或殺蟲劑 11. 放射性物質 12. 腐蝕性物質，例如：水銀（可能包含在溫度計或血壓表中）、酸、堿和濕電池 13. 熟食品 (MREs) 14. 槍械/槍支零件，如左輪手槍、步槍、模型槍、子彈、槍管及扳機等零件 15. 彈藥，包含空彈、使用過彈匣或是空彈匣 16. 其他任何物質，在飛行中可能造成危險的，例如：磁化、攻擊性或刺激性物質
航空運費到付和機場提貨費：是指托運人不付航空運費，貨物到港后開到代理公司，機場方面要收取一定的管理費一般0.3元左右/1KG，就是所謂的機場提貨費，此筆航空費用和提貨費由代理公司先墊付，把貨從機場運到代理公司地點，通知收貨人憑有效證件來代理站點付清所有航空費用和提貨費給予放貨，同時代理公司也要收取小額的費用簡稱服務費。
貨物重量和體積： 1. 貨物的重量按毛重，單位為公斤，不到一公斤的四舍五入。 2. 貴重物品的重量按實際毛重計，計量單位為0.1公斤。 3. 輕泡貨物以每6000立方厘米折合一公斤計算。 4. 非寬體飛機承運的貨物，每件體積不超過40*60*100厘米，重量一般不超過250公斤。 5. 每件超大超重的貨物，應先向總調報告，以征得同意方可承運。
航空物流既不是傳統意義上的航空貨運企業,也不是一般人簡單理解的傳統航空貨運服務的延伸,它是信息時代的新興行業,其運營模式也不僅僅是簡單的“飛機+卡車”,而是以信息技術為基礎,以客戶需求為中心,結合生產企業的供應鏈管理,配合生產廠商設計出以“一站式”“門到門”服務為特征的一體化物流解決方案,為客戶企業提供原料和產品的供應、生產、運輸、倉儲、銷售等環節結合成有機整體的優質的個性化綜合物流服務。
