隨著我國各類家電產品的不斷升級換代，使得廢舊家電的數量迅速增長，而廢舊家電的回收面臨著價格低、途徑少的難題。許多家庭目前都面臨著如何妥善處理廢舊家電的問題。
廢舊家電回收處理的難度較大，長期以來我國一直沒有形成一套完善的廢舊家電回收和處理體系，家電廠商只是簡單地負責生產銷售，更多的舊電器回收后，經簡單修理被賣給了二手電器消費者，而不是回收金屬、塑料等二次原材料出售給工業企業。目前我國消費者平均水平與發達國家還存在較大差距，使得廢舊家電在我國家電市場上存在很大一部分空間，從而導致很多二手市場回收價格遠高于回收處理的價格。
“一個社區沒法保證能夠一個月會收到多少臺，尤其是大件，比如說空調，不像塑料制品能保證一個月有幾噸的量。這樣一來，回收的成本就很高。”張語表示。對依靠原有的家電渠道和會員體系，回收數量有一定保證的國美等來說，家電回收業務的定位可以說更多地是出于售后服務配套和社會責任考慮，并沒有將其作為盈利業務。家電回收業務負責人國美管家招商主管呂曉斌表示：“基本不賺錢，還得靠維修、清洗等業務補貼。”
據介紹，目前國美管家平臺上，居民回收家電后獲得的是現金。不過正在計劃開發優惠券，便于居民在國美全渠道平臺購買新的家電產品。比如某個回收家電估值80元，國美方面補貼20元，給居民發放100元的優惠券，可以在國美線上線下所有渠道使用。通過這種方式，家電回收成為國美吸引用戶的渠道。這種“互聯網式”構想的實現需要完整的家電生態作支撐。可對于很多平臺來說，這種模式并不可行，更多的像張語所在企業那樣面臨出路難的窘境
對臺式電腦回收企業而言，公司電腦回收和個人計算機收購還是有挺大的差別，關鍵反映在以下幾個層面：
一、宣傳推廣方式的不同
一是針對B端的宣傳，以企業用戶、企業用戶淘汰設備設備升級、淘汰現有設備兩種典型方式為臺式電腦回收對象；二是針對C端的宣傳，個人電腦的淘汰回收。
二、運輸方式不同
企業客戶回收過程多選擇大型物流公司：汽車運輸或大批量空運、海運、運輸承辦由臺式電腦回收公司各城市分部專門對接。電腦一般用快遞完成，專業包裝，確保設備到貨的完整性是回收公司亟待解決的問題，與快遞公司深入合作的合作模式是很好的解決辦法，與全國網上實體二手電子運營商合作也是很好的方案。
三、支付方式的不同
客戶發貨后，臺式電腦回收公司接收、核檢查、評價值、再收款，其中糾紛不斷，主要集中于運輸破損糾紛，評價預期的糾紛。客戶直接在網上進行評價，臺式電腦回收專業技術人員當場將檢查明細進行同樣的處理，當場支付。
