根據《殯葬管理條例》的規定，火化遺體必須憑公安機關或衛生行政主管部門規定的醫療機構出具的死亡證明。其中，因病或自然死亡的，死亡證明由醫療機構開具；非正常死亡的遺體，如交通事故死亡、工傷事故死亡、其他意外致死等，死亡證明由公安機關出具。
上述文件是遺體得以火化的必要文件。有了上述文件，火化遺體還應經逝者近親屬書面同意。逝者近親屬中有一人簽字同意即可，在其他近親屬未提出異議的情況下，沒必要征得死者全部近親屬的書面同意。如果逝者近親屬中有人明示暫不火化遺體，殯儀館即應請求該近親屬簽字確認后暫時繼續存放遺體，并要求提出上述請求的近親屬書面承諾知曉并承擔由此產生后果，如負責解決爭議，支付增加的存放費用等。
特殊情況下，未經逝者近親屬同意，殯儀館可以憑法院判決或憑與逝者近親屬簽署的殯葬服務合同對遺體進行火化處理。但這種處理必須具備法定或約定的條件。
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都知道，遺體的存放一直都是一個問題，尤其是在炎熱的天氣更容易腐壞，就算是在溫度較低的情況下也很難保存完整。而殯葬服務中心考慮到這一問題，每一輛運送遺體的車上都配置了遺體冷藏設備，保證遺體在運輸過程中不會腐壞，在很大程度上保護遺體，保證遺體在運送到目的地的時候的完整性，給家屬一個滿意的結果。
