1.按照《電梯維護保養規則》（TSG T5002-2017）、有關技術規范以及電梯產品安裝使用維護說明書的要求,制定電梯維保計劃與方案。

2.按照《電梯維護保養規則》（TSG T5002-2017）和維保方案實施電梯維保并按時刷卡，維保期間落實現場防護措施,保證施工。

3.制定應急措施和救援預案，每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)電梯進行一次應急演練。

4.設立 24 小時電梯維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除;接到電梯困人故障報告后，電梯維保人員及時抵達所維保電梯所在地實施現場救援，直轄市或者設區的市抵達時間不超過 30 分鐘，其他地區一般不超過 1 小時。

5.對電梯發生的故障等情況，及時進行詳細的記錄。

6.建立每臺電梯的電梯維保記錄，及時歸入電梯技術檔案，并且至少保存 4年。

電梯設計上采用了多種措施來消除墜落、沖頂等危險：一類是監控設備各部件的狀態，一旦部件不按照設計要求工作，電梯就會停止運行。比如防止鋼絲繩斷裂后電梯墜落的裝置；各類監控電氣機械部件工作是否正常的開關；防止人員墜落的層門門鎖、轎廂門門鎖等；一類是監控使用人員的行為，如防止電梯超載運行的裝置；防止轎廂門夾人的光幕保護裝置等。任何一個保護裝置不正常工作，電梯就會停止運行，雖然會給大家正常使用電梯帶來不便，但是防止了電梯帶病運行所造成的危險。所以，并不是電梯經常發生故障就很危險，電梯經常發生故障，只是代表電梯的保護功能起作用了，導致電梯不能運行而已，看到這里，親愛的小伙伴們，你以后就放心的乘坐電梯吧，電梯發生故障困人的時候，不要驚慌自救。耐心等待電梯專業技術人員的救援就可以了。

電梯因停電、裝置動作、故障等原因發生乘客被困在轎廂內時，乘客應保持同時安慰被困在一起的人，按帶有警鈴標志的黃色按鈕或對講機按鈕求救，或撥打管理處電話和電梯維保單位電話等方式與外界取得聯系，（若以上三種方式都無法取得聯系時，可輕輕拍打轎廂門并大聲呼救），由物業管理部門的電梯管理員或值班人員通知電梯維保單位的專業電梯維保技術人員進行解救。

等待時為防止轎廂突然啟動而摔倒，蹲坐著或握住轎廂扶手。專業電梯維保技術人員前來救援時，應配合其行動。轎廂有通風孔，不會造成窒息，轎廂的應急照明能持續一段時間。

嚴禁強行扒開電梯門或企圖從轎廂頂窗外爬逃生（窗僅僅供專業電梯維保技術人員進行緊急救援或維修時使用），以防發生人身剪切或墜落傷亡事故。