合肥瑤海區格力空調售后維修電話24小時服務熱線已更新

合肥瑤海區市格力空調售維修(格力空調售后(服務總部熱線電話0551--6541/1120

合肥瑤海區格力空調24小時客服熱線，〔1〕138=560=33315??〔2〕138??560+/33315

24小時人工客服線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，（在合肥瑤海區嘉定區格力空調“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

合肥瑤海區嘉定區格力空調服務承諾(一)故障維修承諾：

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買格力空調家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

合肥瑤海區 空調期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的中央空調；

合肥瑤海區嘉定區格力空調的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修燃氣灶型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非合肥瑤海區嘉定區格力空調服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按合肥瑤海區嘉定區格力空調公司規定的收費指導價格標準執行。

找家電家電維修注意事項

一、通過官網查詢正規

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者，網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從燃氣灶說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業

、品牌售后來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，并了解官方的價格收費標準。在了解清楚之前，

不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供

，也沒有印制專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依法維權

全心全意 服務至上

服務體系：

差異化服務

用心細分市場，精心設計方案，不斷推出適應客戶需求的多樣化產品，為客戶提供量身定做的服務。

優質服務

提升客戶服務質量，以細致關懷感動客戶，以成本實現服務。

主動服務

先客戶之想而想，先客戶之急而急；主動定期電話回訪，及時發現和處理問題，主動服務！

服務團隊

完善的維修服務團隊，多樣化的服務方式，7x24小時服務熱線給您提供滿意的服務！

客戶服務理念：全身心服務客戶

持續提升 客戶滿意 追求

持續提升是手段：我們以客戶為中心，以高品質為目標，盡努力消除一切可能存在的質量隱患，永無止境地提升產品質量。

客戶滿意是標準：客戶滿意是檢驗產品質量的標準。我們傾聽客戶的心聲，把握客戶的需求，以客戶滿意來定義質量標準，想盡一切辦法提高客戶的滿意度和忠誠度。

追求是方向：我們以"零缺陷、零延誤、零投訴"為目標，堅持次就把事情做對，盡力為客戶提供完博世產品與服務。

無論您在哪個地方，都能放心，只要您有需要，合肥格力空調全國各售后維修點服務熱線號碼(2023/更新)服務都在您身邊。

服務定位：真誠，，優質的解決客戶疑惑和問題；讓客戶放心，信任，省心。

服務理念：一切只為保障消費者的順利

服務方針：服務及時、細致耐心、專業專注、真實誠懇

擁有一支快速響應的團隊，急客戶所急，收到客戶服務需求后立即在時間做出響應，快速度提供客戶優質的服務。

尊重客戶，理解客戶，為客戶創造價值，是我們的服務宗旨，全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。

一、關心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態中，防止問題的擴大。

二、誠心和細心：發自內心地視客戶為自己的衣食父母；細致入微體貼客戶，為客戶辦一些實事，讓客戶感覺到你存在的重要性。