工業(yè)設(shè)計(jì)師必須從客戶體驗(yàn)的角度考慮，考慮客戶群體、習(xí)慣、應(yīng)用心理狀態(tài)等特點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地采用人體工程學(xué)的基本原理，用個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案讓客戶感到簡(jiǎn)單舒適。
一些設(shè)計(jì)公司與客戶的溝通太少，對(duì)客戶的行業(yè)和產(chǎn)品的理解很淺，不清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)缺乏認(rèn)知，沒有準(zhǔn)確地找到市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)。在這種缺乏理解和認(rèn)知的情況下，設(shè)計(jì)師創(chuàng)建的產(chǎn)品解決方案肯定缺乏深度。即使產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)上很好，但不符合市場(chǎng)的設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品也沒有影響！
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們不僅需要家用電器和其他家用產(chǎn)品的功能需求，還需要設(shè)計(jì)或個(gè)性化的需求，這使得家用電器的設(shè)計(jì)得以進(jìn)一步發(fā)展。
創(chuàng)意家電的設(shè)計(jì)不僅滿足了產(chǎn)品的實(shí)用功能，而且以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動(dòng)了人們的心靈，滿足了人們的精神需求。隨著以用戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代的到來，解決用戶體驗(yàn)和痛點(diǎn)也是工業(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)非常重要的價(jià)值所在。
