2016年10月12日，馬云在云棲大會上首次提出新零售的概念：“純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”從此，一石激起千層浪，各種關(guān)于新零售的理論、討論，以及實際落地的嘗試項目如雨后春筍，猶如撬開了阿里巴巴的芝麻之門。
很多人將新零售理解為線上與線下結(jié)合的新型零售模式，也即通常所說的O2O(Online To Ofline)。實際上也是如此，通過線上、線下營銷模式、購物流程與物流體系的打通，傳統(tǒng)的零售業(yè)即可轉(zhuǎn)型新零售，并趕上這個被馬云等一眾大佬提前預(yù)見的新零售時代。
果真如此嗎？我們不妨來看看近幾年傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型“”新零售”的一些案例，或許能夠找到支撐新零售的底層邏輯，并且預(yù)測新零售的未來走向與發(fā)展趨勢。
生鮮O2O：新零售下的“一將功成萬骨枯”
按照新零售的概念，除了餐飲類O2O平臺外，生鮮類O2O平臺就是典型的新零售模式。而作為阿里巴巴新零售的樣板工程，阿里旗下的盒馬鮮生代表性。
據(jù)艾媒咨詢公布的《2016-2021年中國生鮮電商市場規(guī)模及預(yù)測》報告，2019年中國生鮮電商市場規(guī)模保持29.2%的穩(wěn)定增長，達到1620.0億元，預(yù)計到2020年將升至2638.4億元，同比增長62.9%。但是，不容忽視的是，生鮮總體私域流量尋全品類產(chǎn)品點擊http://a.nxw.so/1yyyjc的市場容量在萬億級別，而目前生鮮電商的滲透率僅僅百分之十幾。由此可見，盡管有阿里、京東等巨頭進駐，生鮮電商的市場份額，仍待突破。
實際上，從早涉足生鮮電商的企業(yè)創(chuàng)業(yè)開始計算，生鮮電商的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有十余年，從當(dāng)初的O2O熱潮走到了現(xiàn)在的“新零售”，一些涉足生鮮電商的企業(yè)先后陣亡、甚至哀鴻遍野，以及平臺類的企業(yè)增長乏力，盈利無門，無不說明，新零售這碗飯，不是誰想吃都能吃的。
按照馬云提出的新零售模式，盒馬就是落地其電商與多個場景的融合，讓線上線下互通、互補的典型。通過這種模式，實現(xiàn)電商與實體店、物流、生產(chǎn)、金融的融合，實現(xiàn)用戶與數(shù)字的連接。
但是，無法否認(rèn)的是，新零售核心的目標(biāo)，是將線下實體店的經(jīng)營線上化、系統(tǒng)化、數(shù)字化。這并非一般中小企業(yè)所能做到的。私域流量尋全品類產(chǎn)品點擊http://a.nxw.so/1yyyjc而且除了頭部的零售企業(yè)，零售行業(yè)的企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，甚至是個體戶。這毫無疑問會抬高這類企業(yè)進入的門檻。終導(dǎo)致的結(jié)果，是中小型零售商家擁抱新零售平臺，也成為了他們不得已的選擇。
例如三只松鼠，就是早通過電商平臺成就自己的零售品牌，作為零食行業(yè)的超級IP，三只松鼠也是新零售的踐行者，并且在新零售這個概念的落地上，走出了普通企業(yè)難以復(fù)制的路線。
有數(shù)據(jù)顯示，2019年下半年，“三只松鼠”宣布開始在華東地區(qū)布局大量的線下門店，上市后市值在84個億左右，這也預(yù)示著，三只松鼠在新零售方面進行了進一步探索，短期內(nèi)業(yè)績也極有可能出現(xiàn)大幅增長。
無獨有偶，在生鮮電商領(lǐng)域，也不缺乏這樣的零售品牌，例如從線下起家的錢大媽，也逐步在嘗試互聯(lián)網(wǎng)化，從初的借助京東生鮮等平臺賦能，到自營的官方電商平臺，都是新零售的典型。
在居民消費為剛性的生鮮領(lǐng)域，無論是整合供應(yīng)鏈的平臺類企業(yè)，還是自營性質(zhì)的零售企業(yè)，都逃不過在轉(zhuǎn)型過程中的洗牌，而終的競爭結(jié)果，就是剩者為王。
以生鮮配送類平臺為例，過去眾多的買菜類APP很多已經(jīng)作古，人們耳熟能詳?shù)牟贿^就是本來生活、每日優(yōu)鮮這些僅存的品牌。眾人嘗試的O2O與新零售新模式，再一次驗證了那個顛撲不破的真理：一將功成萬骨枯。
社交電商的火爆，或?qū)⒔o新零售帶來革命
除了新零售的模式，還有一種就是社交新零售模式，社交新零售模式是通過電商與多個場景的融合，然后通過社交化流量場景在社交媒體讓流量裂變，從而實現(xiàn)快速增長。
無論是依托于天貓、京東的分銷類APP平臺，還是零售商家自己開發(fā)的獨立商城小程序，其營銷的本質(zhì)與底層邏輯，都就是以供應(yīng)的產(chǎn)品為核心，借助用戶端的社交關(guān)系鏈，實現(xiàn)短期內(nèi)的增長與裂變。