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如果一個企業遇到自己解決不了的問題,通常會選擇外包來處理。這是計算機行業偉大的創新者之一。邁克爾·戴爾早在1998年就說過。
距戴爾說這句話已有17年了,他說得對,但今天的外包業務,不僅擴展到了IT以外的各條線,外包存在的各種問題也逐漸浮出水面,需要企業制定一系列可靠、有效的原則,不斷跟進和管理。
人事外包作為近年來方興未艾的外包活動之一,已成為企業降低成本、提高績效、實現戰略目標的管理模式。調查顯示,任何行動只有得到管理層的有力支持,才有發展的可能,人事外包也是如此。此外,在外包過程中,必然會出現一些問題和困難,千萬不要一包了之,還要注意以下事項。
,提高匹配度。
調查顯示,企業與外包服務提供商的匹配程度越高,企業對服務的滿意就越高。因此,在選擇外包服務提供商時,應根據服務對企業本身的價值和他們愿意花多少錢來決定。
同時,企業也要注意對外包決策的支持程度,不僅要考慮成本因素,還要考慮文化的匹配程度,以限度地減少外包實施過程中可能遇到的文化阻力。
值得注意的是,企業在外包前必須弄清楚哪些產品和服務更適合自己管理,哪些產品和服務更適合汕頭勞務派遣系統外包,才能達到效果。
第二,與員工充分溝通。
事實上,不斷采取措施,與員工緊密聯系,對任何企業都是必不可少的。但如果由于種種原因,企業必須決定外包人力資源的員工關系功能,為了與員工保持良好的關系,必須重視與員工的溝通。
企業在實施人事外包前,應與員工溝通外包行為,重點與受影響的個人或團隊進行深入溝通,緩解員工可能產生的抵觸情緒,必要時應及時與工會聯系,尤其是遇到人員減少或再配置的情況。
在人事外包的實施過程中,對于人事外包引起的業務流程或組織結構的變化,企業應及時與員工和管理者溝通這一長期變化。在員工和管理者的行為變化中,溝通不僅可以通過書面備忘錄和公告,還可以使用一定的營銷手段。畢竟很難改變員工和管理者的期望和行為。
只有讓企業成員認可人事外包的意義,才能限度地減少實施阻力,在內部形成信任氛圍,這也是溝通的目的和價值。
第三,重視過程管理。
人事外包不是一勞永逸的,需要繼續管理。不僅要保證充分的人員配置,還要對整個外包過程進行良好的企業內部管理和控制,使所有員工為同一目標而努力。
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