訂貨管理系統是物流管理系統的一部分，通過對客戶下達的訂單進行管理及跟蹤，動態掌握訂單的進展和完成情況，提升物流過程中的作業效率，從而節省運作時間和作業成本，提高物流企業的市場競爭力。其業務流程圖如下

訂單管理是對商戶下達的各種指令進行管理、查詢、修改、打印等功能，同時將業務部門處理信息反饋至商戶。訂單管理系統一般包括：訂單處理，訂單確認，訂單狀態管理（包括取消、付款、發貨等多種狀態，以及訂單出庫和訂單查詢）等，其主要基本功能包括如下：

1、 訂單管理 ：實現單個訂單或者批量的訂單，與庫存管理可以相連接，后臺隨時可以查詢歷史訂單情況和訂單的配送情況。

2、 客戶管理：實現對下層客戶的管理，實施和過程監控，加強企業與銷售商之間業務的緊密合作。

3、 倉庫庫存管理 ：銷售和庫存相結合，讓企業更好的掌握銷售情況以及通過數據分析了解單個產品的銷量曲線，更好的服務企業。

4、 客戶結算管理：能只管的了解客戶的訂單情況以及費用明細，支持excel等格式的輸出，方便了用戶的對賬程序。

5、 各類報表的統計等