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威能壁掛爐售后服務(wù)電話(huà)全國(guó)售后服務(wù)熱線(xiàn)號(hào)碼(2022/更新)

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什么是保修？

保修（合肥威能壁掛爐服務(wù)電話(huà)），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷(xiāo)售或以其他方式提供電器的廠商就其所

提供合肥威能壁掛爐服務(wù)電話(huà)的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國(guó)各地地區(qū)，保修可能被稱(chēng)為

“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)保”等，

在適用相關(guān)合肥威能壁掛爐服務(wù)電話(huà)“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱(chēng)為“三包”。在全國(guó)各地地區(qū)之

外的其他管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱(chēng)為“保固”或“保用”。

什么是“三包”？“三包”是國(guó)家針對(duì)家用電器、家用電器設(shè)備等相關(guān)電器所制定的“修理、

更換、退貨責(zé)任規(guī)定”（即“‘三包’規(guī)定”）中所稱(chēng)“修理、更換、退貨”責(zé)任的簡(jiǎn)稱(chēng)

或概括。“三包”規(guī)定，是法律規(guī)定的消費(fèi)者用戶(hù)就相關(guān)合肥威能壁掛爐服務(wù)電話(huà)可享有的低限度保修，可

被理解為是一種“法定保修”。

本產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)本產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部

分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)格力家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定

享受三包服務(wù)服務(wù)。

1.1 三包服務(wù)開(kāi)始日期

本產(chǎn)品三包服務(wù)以購(gòu)機(jī)的日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)時(shí)，以銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同的

日期作為起始日期。無(wú)購(gòu)機(jī)及銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同，以生產(chǎn)月（制造編號(hào)FD）的后

作為三包服務(wù)的起始日期。無(wú)以上憑證的本產(chǎn)品，因無(wú)從核實(shí)購(gòu)買(mǎi)事實(shí)/本產(chǎn)品真實(shí)信息，

您將無(wú)法享受廠家三包服務(wù)。

1.2 三包服務(wù)憑證

三包服務(wù)憑證包括購(gòu)機(jī)、銷(xiāo)售憑證（線(xiàn)上品牌方官旗/品牌方合作電商平臺(tái)自營(yíng)店/品

牌方認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商店鋪的訂單截圖、機(jī)打收據(jù)、機(jī)打銷(xiāo)售單、機(jī)打購(gòu)物小票）以及銷(xiāo)售合同

（章樣清晰）。本產(chǎn)品服務(wù)方面注意以下事項(xiàng)：

（一）本產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)就要關(guān)注服務(wù)。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家用本產(chǎn)品時(shí)要提前了解商家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向商

家索要或者收據(jù)。

線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者要求銷(xiāo)售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者需保存好

聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。

（二）妥善保存保修卡和維修記錄。消費(fèi)者在本產(chǎn)品安裝后要保存好本產(chǎn)品包裝中自帶的

“保修卡”及收購(gòu)，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過(guò)了保修期，

大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)

維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，以便產(chǎn)生消費(fèi)[進(jìn)入黑貓投訴]時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到

有關(guān)部門(mén)檢測(cè)。

（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。

消費(fèi)者不要輕信非本產(chǎn)品品牌的維修渠道，應(yīng)通過(guò)本產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、品牌、

微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷(xiāo)售人員、商家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。

（四）預(yù)約維修前提前問(wèn)清收費(fèi)情況。

消費(fèi)者在報(bào)修本產(chǎn)品后預(yù)約維修上門(mén)時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出

具正規(guī)等事項(xiàng)，

本產(chǎn)品維修三包包多長(zhǎng)時(shí)間

在《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，本產(chǎn)品的“三包”期為1年，主要部件分別為1

-3年。三包內(nèi)容是是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱(chēng)。

“三包”有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記。

1、商品自購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨

時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格一次退清貨款。)

2、商品自銷(xiāo)售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。