家政服務是指將部分瑣碎、繁雜或帶有一定技術性的家庭事務工作委托社會專業人員來代為完成的家庭服務稱謂,它的核心是家庭服務的代為和有償,包括保姆、護理、保潔、維修、家教、物流配送、家庭管理等多個層面。據國家勞動與社會保障部的調查統計,家政服務業的就業潛力和勞動市場巨大,預計可提供的就業容量達1000多萬個。
家庭陪護服務認證是以SB/T 10943-2012《家庭陪護服務規范》為依據標準,適用于為老年人提供家庭陪護服務的家庭陪護服務機構,是為驗證家庭陪護服務機構的服務能力及管理情況,使其能夠更好的滿足老年人的家庭療養及陪護需求,所進行的分等級評價。
對企業的好處:
認證涵蓋多個家庭陪護服務項目,能夠將家庭陪護服務企業的服務水平落實到各個具體服務項目,提升企業服務能力;
進一步促進家庭陪護服務企業實現標準化、規范化管理,推進自身品牌建設和服務質量升級,更好地滿足市場需求;
是政府采購家庭陪護服務的重要參考依據和資質要求。
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