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八項質(zhì)量管理原則是在總結質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎上，用高度概括的語言所表述的最基本、最通用的一般規(guī)律，它既是新標準的理論基礎，又是組織進行質(zhì)量管理必須遵循的基本準則。(ISO9001認證)

早在1995 年，ISO/TC 176 在策劃2000 版ISO 9000 族標準時，就準備針對組織管理者編制一套有關質(zhì)量管理的文件，其中最重要的就是質(zhì)量管理原則。文件ISO/CD 1 9004一《質(zhì)量管理原則及其應用》，在1996年TC176的特拉維夫年會上征求意見時，得到普遍的贊同。WG15(TC 176 的SC２下專門成立的工作組)為確保此文件的性和廣泛一致性，又在1997年哥本哈根年會上對八項質(zhì)量管理原則舉行投票。36個投票國家中，32個贊成，4個反對。但反對并不是不同意這八項原則，而是不同意文件的格式，所以實際上對這八項原則是全體贊成的。由此，質(zhì)量管理八項原則在2000版ISO 9000 族標準草案（CD 稿）發(fā)表前兩年就提前占領了“思想市場”，為２０００版新標準奠定了一個理論基礎。在ISO 9000 標準中列舉了十二項質(zhì)量管理體系基礎，這都是八項質(zhì)量管理原則在質(zhì)量管理體系中的具體應用。(ISO9001認證)

2、2000 版ISO 9000 族標準與1994 版相比，在“供應鏈”的表述上有什么更改？

GB/T19001一2000表述供應鏈所使用的以下術語經(jīng)過了更改，以反映當前的使用情況：