對于“中星6B”，發生故障時，工作人員都在控制室里對衛星進行日常監測工作，從故障前后的數據來看，首先排除了人為操作失誤的因素。“現在，我們已經掌握了導致衛星發生故障的定位，是星上一個設備的計算機數據出現異常，而且已經將事發情況和數據傳給了法國生產商，讓他們分析原因。但在法方的結果出來之前，我們不能草率斷定故障原因。”呂立錦說。
呂立錦認為，星上設備產生的異常現象，應該由“中星6B”的研制生產商法國泰雷茲阿來尼亞宇航公司來解釋，他們需要做詳細的故障分析，以便運營方掌握這次故障的真正原因，做好防范，避免類似的事情再次發生。對與我公司簽訂過“中星6B”轉發器租賃協議的媒體，因故障如有損失，我們會按照合同的約定履行。
北京航空航天大學宇航學院副院長黃海介紹，作為一種特殊的產品，用戶通常會購買衛星保險，以規避衛星在發射和在軌工作期間出現的風險。一旦衛星出現了損失或由此產生了不良后果，保險公司便可以給衛星用戶提供一定補償。
“中星6B”由中國人保財險作為首席承保人，組織國內其他十家財產險公司為其提供了的保險保障，包括衛星發射加半年在軌壽命保險、星箭發射前保險和衛星發射第三方責任險。
目前，“中星6B”的在軌運行時間已經一年半。不過呂立錦透露，“中星6B”目前還擁有在軌運營保險。
１、無圖像 ①可檢查電源是否正常，由正電輸入端開始向后逐次檢查電源部分各元器件的電壓是否正常，可能出現的故障是：電源輸入口高頻扼流圈被燒斷，保護二極管損壞。鉭電容漏電發熱，正電穩壓塊無輸出電壓或輸出過高，方波振蕩器停振（用示波器者，一般用戶則不具備）及整流二極管不通負電壓無輸出等。檢查時，還應注意是否有電器某個部分對地短路，從而造成電源過載，電源某個元件發燙，電壓輸出不正常。②檢查低噪聲放大器工作點是否有異常，如有，可檢查偏置三極管工作點，一般ＶＢＶＥ為正電，ＶＣ為負電，ＶＢＥ在－０．６Ｖ～－０．７Ｖ之間。再檢查高頻濾波電容有無短路，偏置微型電阻有無損壞及偏置高阻線有無斷開現象，以上均未發現異常時，應考慮檢查場效應管是否損壞。③檢查中放各級工作點是否有異常，各級偏置元件有無損壞，可考慮檢查中放管是否有損壞。④檢查本地振蕩有無輸出，在混頻器輸出口測量對地直流電壓，大約為－０．２Ｖ，該電壓數值越大，說明本振輸出電平越高，如果該電壓為０伏，說明本振停振或無輸出。有時混頻器二極管都燒斷，也會使輸出直流電壓０Ｖ。如果有頻譜儀或頻率計，可從本振輸出口將信號耦合出來看本振有無輸出及測量本振頻數值。本振如無輸出，應打開介質振蕩器的盒蓋，測量場效應管工作點是否正常，如不正常可檢查偏置電路元件及振蕩器。２、部分頻道收看效果差。
此時有的頻道圖像伴音正常，有的頻道圖像伴音甚至收不到，說明ＬＮＢ的噪聲溫度及幅頻特性在接收頻帶內不均勻，差別較大，造成有的頻道噪聲溫度升高，其載噪比ＣＮ接近甚至低于解調門限，因而接收效果不好。
▲問:我想裝一套衛星接收設備，但不知都需要什么？
答:一套衛星接收設備是由接收機、碟形天線（俗稱鍋）、高頻頭和同軸線連接組成的.
▲問:衛星接收機都一樣嗎？
答:衛星接收機按接收信號類型可分為模擬和數字兩類，目前基本上都是數字接收機；按接收節目的付費與否可分為免費接收機和條件接收機（俗稱卡機）；條件接收機根據其適用節目加密方式的不同又可分為幾類，如單系統卡機或雙系統卡機、VIACCESS卡機或IRDETO卡機等。
▲問:免費接收機與卡機如何區別？
答:這個很簡單，卡機最少有一個可以插卡的插槽。再者，免費接收機一般家電市場上都有賣的，卡機很少有人公開賣的。
▲問:鍋越大是不是收的節目越多？
答:就同一類型的鍋來說，這樣說也不算錯吧。但節目多少是由你所接收的衛星決定的，鍋較小的情況下，可能有部分信號較弱的節目接收不到。如果所有節目已經穩定收視了，鍋再大只能是浪費了。
▲問:C高頻頭和KU高頻頭有什么不同？
答：C高頻頭較大，有饋源盤，配合正饋天線用于接受C波段的節目，KU高頻頭較小，多是饋源一體化，配合偏饋天線用于接受KU波段的節目。
▲問:大鍋小鍋是什么意思？
答:大鍋是指正饋天線，用來收C波段節目，天線直徑常在1.5米以上。小鍋是指偏饋天線，用來收KU波段節目，天線直徑一般在0.45米以上。
▲問:我想收看港臺節目，請問如何配置？收那顆星？
答:如果你用免費機的話，可配置1.5米的正饋天線，使用C波段高頻頭，收視105.5度亞洲3號衛星的節目，上面有一些港澳節目。如果用小天線，就配置卡機，選擇收視138度數碼天空、138度藝華直播、146度華人直播、122度天浪衛視、76.5度華人直播的節目。相關衛視的節目內容，您可以從網站上查詢，也可以直接電話咨詢。
▲問:我家里沒有有線線路，如何利用衛星收視國內節目？
答:如果條件許可，裝個1.5米的正饋天線，用免費機收視105.5或134度星上的節目。室內接收的話，60厘米以上偏饋天線，免費機，收視138度上的長城平臺國內直播節目。
▲問:本人剛從國外回來，想收看國外的節目，需購買什么器材？
答:你可以購買專用接收機，用60厘米左右的偏饋天線，收視146度星，上面有50多套英文節目，象BBC、CNN、HBO等國外精彩節目都有。-PTI8@!]/P+N[
▲問:接收機如何通知雙本振什么時候用高振、什么時候用低振？當我輸入11131V26667后，接收機是否會自動選用9.75？
答:雙本振高頻頭是根據你接收機的設置進行工作的。當22K開關設為開，接收機輸出22K脈沖信號，高頻頭就以高本振頻率工作。你收視113度星，要使用低本振頻率，22K開關要設為關。在兩面天線使用22K開關時，使用雙本振頭的低本振，要接在接口OFF上，使用雙本振頭的高本振，要接在接口ON上。
▲問:一個天線可以接兩個接收機嗎？
答:可以，收C波段時可以采用雙本振C波段高頻頭，否則兩個機器只能接收同一極化的節目。衛星電視信號分垂直計劃和水平極化兩種方式，由接收機通過改變電壓來控制。如果兩臺接收機收視不同極化的節目就會出現沖突，無法正常收視。用雙本振C頭，可以用不同的本振控制不同的極化方式。兩臺接收機用一個天線有兩種接法;一種是利用功分器將信號分成兩路，送往兩臺機器， 另一種是第二臺機器接到臺機器的信號輸出口。
▲問:一鍋多星是什么意思？
答:是指在天線較大或幾顆衛星經度相近的情況下，通過在一面天線上安裝數個高頻頭來收視多顆衛星的節目的方法。通常應用最多的是一鍋雙星收146度夢幻直播和138度衛星的節目。
▲問:什么是ALLCAM系統？
答:ALLCAM原本是指多系統模塊，可以同時兼容多個加密系統。ALLCAM系統是把多系統模塊的功能與機器的系統軟件結合起來，達到同時收看多個加密系統的目的。目前ALLCAM系統多用于XSAT4X0系列，用一張877卡就可收看五個以上加密系統的節目。
▲問:在ALLCAM系統下能自動升級嗎？
答:目前不能。
▲問:如何編輯ALLCAM系統的877卡文件？
答:常用EditPro3.3軟件進行編輯。
▲問:為什么430機器在開始的10秒鐘信號都是很好的,10秒鐘之后就有嚴重的馬賽克和斷聲現象？
答:不能用PAL輸出。在接收機的輸出設定中將影響標準改為自動即可。 更多衛星知識問答不斷更新中，如有你還有疑問請撥打下面的電話，我們將有專人為你解決！