對于“中星6B”，發生故障時，工作人員都在控制室里對衛星進行日常監測工作，從故障前后的數據來看，首先排除了人為操作失誤的因素。“現在，我們已經掌握了導致衛星發生故障的定位，是星上一個設備的計算機數據出現異常，而且已經將事發情況和數據傳給了法國生產商，讓他們分析原因。但在法方的結果出來之前，我們不能草率斷定故障原因。”呂立錦說。
呂立錦認為，星上設備產生的異常現象，應該由“中星6B”的研制生產商法國泰雷茲阿來尼亞宇航公司來解釋，他們需要做詳細的故障分析，以便運營方掌握這次故障的真正原因，做好防范，避免類似的事情再次發生。對與我公司簽訂過“中星6B”轉發器租賃協議的媒體，因故障如有損失，我們會按照合同的約定履行。
北京航空航天大學宇航學院副院長黃海介紹，作為一種特殊的產品，用戶通常會購買衛星保險，以規避衛星在發射和在軌工作期間出現的風險。一旦衛星出現了損失或由此產生了不良后果，保險公司便可以給衛星用戶提供一定補償。
“中星6B”由中國人保財險作為首席承保人，組織國內其他十家財產險公司為其提供了的保險保障，包括衛星發射加半年在軌壽命保險、星箭發射前保險和衛星發射第三方責任險。
目前，“中星6B”的在軌運行時間已經一年半。不過呂立錦透露，“中星6B”目前還擁有在軌運營保險。
▲問:我想裝一套衛星接收設備，但不知都需要什么？
答:一套衛星接收設備是由接收機、碟形天線（俗稱鍋）、高頻頭和同軸線連接組成的.
▲問:衛星接收機都一樣嗎？
答:衛星接收機按接收信號類型可分為模擬和數字兩類，目前基本上都是數字接收機；按接收節目的付費與否可分為免費接收機和條件接收機（俗稱卡機）；條件接收機根據其適用節目加密方式的不同又可分為幾類，如單系統卡機或雙系統卡機、VIACCESS卡機或IRDETO卡機等。
▲問:免費接收機與卡機如何區別？
答:這個很簡單，卡機最少有一個可以插卡的插槽。再者，免費接收機一般家電市場上都有賣的，卡機很少有人公開賣的。
▲問:鍋越大是不是收的節目越多？
答:就同一類型的鍋來說，這樣說也不算錯吧。但節目多少是由你所接收的衛星決定的，鍋較小的情況下，可能有部分信號較弱的節目接收不到。如果所有節目已經穩定收視了，鍋再大只能是浪費了。
▲問:C高頻頭和KU高頻頭有什么不同？
答：C高頻頭較大，有饋源盤，配合正饋天線用于接受C波段的節目，KU高頻頭較小，多是饋源一體化，配合偏饋天線用于接受KU波段的節目。
▲問:大鍋小鍋是什么意思？
答:大鍋是指正饋天線，用來收C波段節目，天線直徑常在1.5米以上。小鍋是指偏饋天線，用來收KU波段節目，天線直徑一般在0.45米以上。
▲問:我想收看港臺節目，請問如何配置？收那顆星？
答:如果你用免費機的話，可配置1.5米的正饋天線，使用C波段高頻頭，收視105.5度亞洲3號衛星的節目，上面有一些港澳節目。如果用小天線，就配置卡機，選擇收視138度數碼天空、138度藝華直播、146度華人直播、122度天浪衛視、76.5度華人直播的節目。相關衛視的節目內容，您可以從網站上查詢，也可以直接電話咨詢。
▲問:我家里沒有有線線路，如何利用衛星收視國內節目？
答:如果條件許可，裝個1.5米的正饋天線，用免費機收視105.5或134度星上的節目。室內接收的話，60厘米以上偏饋天線，免費機，收視138度上的長城平臺國內直播節目。
▲問:本人剛從國外回來，想收看國外的節目，需購買什么器材？
答:你可以購買專用接收機，用60厘米左右的偏饋天線，收視146度星，上面有50多套英文節目，象BBC、CNN、HBO等國外精彩節目都有。-PTI8@!]/P+N[
▲問:接收機如何通知雙本振什么時候用高振、什么時候用低振？當我輸入11131V26667后，接收機是否會自動選用9.75？
答:雙本振高頻頭是根據你接收機的設置進行工作的。當22K開關設為開，接收機輸出22K脈沖信號，高頻頭就以高本振頻率工作。你收視113度星，要使用低本振頻率，22K開關要設為關。在兩面天線使用22K開關時，使用雙本振頭的低本振，要接在接口OFF上，使用雙本振頭的高本振，要接在接口ON上。
▲問:市面上的D卡能看多長時間？
答:這個問題我也想知道，沒有答案。如果十分想知道，那就去問衛星節目直播商，看他們什么時候換系統。
▲問:什么是南瓜、維莎、愛迪得系統？
答:這些系統都是指衛星電視節目所采用的加密系統。采用南瓜（Nagra）系統的有146、75等衛星以及最近76.5上出現的部分節目。采用維莎（VIACCSS）系統的有76.5、113等衛星上的節目，采用愛迪得（IRDETO）系統的有110.5等星上的節目。目前國際上主要的條件接收系統有法國電信公司的VIACCSS系統、Canal Plus公司MEDIAGUARD系統、愛迪德公司的IRDETO系統、News DataCom公司的NEWSDATACOM系統和飛利浦公司的CRYOTOWORKS系統，美國科學亞特蘭大公司的POWERKEY系統，以及NDS系統及Nagra系統等。國內也有幾家高技術公司在進行研制開發，其中算通公司是一家研制成功、具有實用系統的公司。
▲問:網上經常看到410、420、430，還有航科雷霆都是什么機器？
答:航科410是國內原為法國生產的一種南瓜系統的接收機，機器主板上有兩個系統芯片位置和兩個卡座的接口，通常各用一個，收視146度星節目。由于系統可以通過軟件任意更改，常加上一個卡座，更改為V+I的雙系統，收視110.5和76.5等星的節目，很收星友的歡迎。420是在410的基礎上，加上一個系統芯片和一個卡座，同時擁有兩種系統，通過開關或遙控器來變換系統狀態，收視146，110.5和76.5等星的節目。由于110.5的卡座有所不同，收看時需要一個開關來轉換。430機器就是為了改進420收看時需要撥動開關的缺陷生產的，增加 一個I系統用的卡座，系統轉換用遙控器控制。 雷霆機器是小廠仿制航科生產的盜版機型，因為雷霆采用的電子元件較差，固價格較低，近一時期搶占了不少航科市場的低端用戶。
▲問:用航科430XP收146和76.5兩星時，0/22k開關如何設置？
答:用420接收146和76.5要使用兩個系統，可分別設置。先進入一個系統，在天線設定中選擇兩輸入TONE BURST，同時把本振設為雙本振，分別輸入高頻頭的同一本振數字即可。再按上述方法在另一個系統里面設定，就可以在轉換系統時收到相應的節目。采用這種方法，兩面天線與22K開關的接法不受限制，接口隨便選擇
制式轉換問題
衛星數字接收機的制式轉換功能，對一些單一PAL制的老式衛星電非常適用，帶有制式轉換功能的接收機一般都有PAL/NTSC/AUTO三種可選模式，無論原來信號源采用何種制式，在輸出端均可強制轉換成P制或N制輸出。不過大部分的衛星數字接收機經強制制式轉換后，都會存在馬賽克現象。信號采用NTSC制式，而我們在輸出制式設置為“PAL”狀態，強制制式轉換后，就會出現上面的問題。這種問題是軟件的BUG（缺陷）或硬件處理能力不足造成的，當這些接收機在將標準的數字視頻流，強制轉換成標準的模擬基帶PAL/NTSC/SECAM信號時，對一些節目特定格式的視頻碼流處理不好有關，輕微的故障現象表現為畫面上下跳動，稍微嚴重的會產生馬賽克現象，例如對一些快速運動的現場畫面則容易出現馬賽克現象。嚴重的則表現為畫面停止，需按動上下鍵通過切換節目頻道才能恢復。
近些年衛星電視接收已經有了廣泛的普及。通過以上異常原因的分析，將會在安裝調試工作時及時對一些異常原因提供準確的判斷。進一步提高衛星電視接收工作的質量，避免一些錯誤的判斷對衛星電視接收工作的影響。