我國高速鐵路運營里程居世界位，正在建設之中的高速鐵路有1萬多公里。今后幾年，我國高速鐵路建設將進入收獲時期。到2020年，我國鐵路營業里程將達到12萬公里以上。連接所有省會城市和50萬人口以上城市，覆蓋全國90%以上人口，“人便其行、貨暢其流”的目標將成為現實。到2014至少需要新增加50000多名乘務員崗位。因此，動車乘務員的就業前景十分廣闊。 據統計2011年全國高校畢業的660余萬人中就有100多萬未能就業，當初的理想在現實面前顯得那樣的渺茫。

隨著鐵路局勢的改革，鐵路事業的發展，在鐵路工程和服務領域大量的人才缺口急需彌補，鐵路人才呈現一種供不應求的局面，根據國家十二五統一規劃，中國在五年內將修建4萬公里城際高鐵，批復二十八個城市修建地鐵規劃，全國大概需要400萬名高鐵地鐵管理和應用型人才。

1、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。2、基本素質要求：認同海航企業文化，對海航事業抱有強烈信心；誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強；有較高的道德修養，遵紀守法。3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過25周歲。4、學歷要求：一線乘務員至少中專以上學歷（含高中）。5、外形要求：一線女乘務員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力；一線男乘務員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領導審批同意方可引進。6、身體健康，符合其專業崗位對身體的要求。7、專業或技能水平經考核合格，并具有獨立工作的能力。8、必須提供真實的應聘材料并提供以下附件：身份證復印件、學歷學位證復印件、體檢證明、學習成績復印件，無犯罪記錄證明。

當然，想要當鐵姐并非容易之事。據介紹，這些姑娘都經受了史上最嚴格的鐵路乘務員培訓，對她們的要求幾近苛刻。比如，鐵姐和旅客說話時，上身必須前傾15度，和旅客保持30厘米的距離；微笑時，只露出8顆牙齒，因為這是最燦然的笑容；甚至連手上戴的手表都有限制，工作時她們只能戴表盤小于2厘米的手表，以給旅客留下優雅內斂的印象。