1 系統建設的意義

藍通菜譜餐料ERP系統采用全新的商業模式，實現藍通從線下公司到線上公司的轉變，實現公司的業務信息化，實現企業管理的精細化，科學化，系統的成功實施必將提高企業的效率和效益，使得企業在同行業的競爭中立于不敗之地。

2系統架構

1 ERP系統和選圖系統共享客戶數據，為了防止系統間耦合，一方系統改動升級時互相影響，ERP系統不直接操作客戶數據庫，借助客戶信息服務軟件實現和ＥRP系統的交互。

2 ERP系統需要集成的硬件包括:短信貓【系統涉及短信的模塊均需要】，打印機，指紋考勤機【考勤模塊】。

3 系統采用B/S結構，更加易于擴展，支持公司業務擴展的需要，實現異地辦公，方便員工實時多地分散的使用系統。

3功能設計

3.1客戶信息管理

包括客戶信息的錄入、管理查詢、分類、客戶資料分析匯等功能。

客戶資料錄入時先錄入客戶的基本信息。

客戶錄入后，可以添加客戶聯系人，與客戶發生合同等關聯交易后可以查看客戶的這些交易消費信息。

查看客戶信息時，可以查看客戶的基本信息，客戶聯系人信息，客戶交易金額，及往來交易明細。點擊交易金額連接，彈出交易明細信息。

客戶信息管理模塊，主要指按照客戶名稱、類別、等級、交易信息查詢維護客戶信息，包括客戶信息修改，改變級別等。與客戶交易信息在與客戶簽訂合同或者發生交易的時候，系統自動進行記錄。

3.2客戶聯系人管理

添加客戶聯系人時，需要記錄聯系人的姓名，職位、電話、愛好，生日等基本信息，為進行必要的商務公關進行準備。聯系人所屬公司信息可以以彈框的方式從客戶列表中選擇。

按照聯系人姓名、性別、所屬公司查詢聯系人信息?？梢孕薷幕蛘邉h除聯系人信息。

3.3創建合同訂單

1 合同的客戶信息直接從客戶信息列表帶入。

2 完善合同金額、付款方式、合同要求、周期、備注、合同的簽訂責任人后等信息后，完成合同的創建。

3 合同創建好后狀態為新簽訂。

3.4合同訂單流轉

1 商務部簽訂合同訂單后，合同流轉到財務部

2 財務部門收到預付款，審批通過合同，設計部可以對財務審批通過的訂單進行設計。

3 設計部門完成設計后，轉生產部門進行生產。狀態為生產中。

4 生產部門完成生產合同訂單狀態為完結。

3.5 合同成本利潤核算

訂單合同在履行過程中可以記錄核算成本，從而記錄核算合同利潤等信息。

3.6 合同訂單管理

商務部、財務部、設計部、生產部看都可以看到合同的信息，各自關注合同的不同方面，管理界面在部門直接略有不同。下圖是商務部門合同管理頁面。

合同管理，支持按照客戶名稱、合同金額、簽訂時間、商務責任人等和商務部門相關的合同信息。

3.7創建設計任務單

財務部門收到合同訂單的預付款后，合同訂單流轉到設計部門，設計經理根據合同訂單的要求，創建設計任務單，分發給所轄的設計師，進行相關設計。

設計任務單被下發給設計師后，設計師完成任務單后，設置任務單為完結狀態。系統可以統計每個設計師名下未完成的任務單數量，并生產相關的報表，發送相關的業務主管，提高公司的運作效率。及時發現項目運作中的風險。

3.8設計任務單管理

可以按照合同訂單、責任人、完成狀態統計設計任務單的完成情況，通過監控設計任務單的完成情況可以了解:

1 合同訂單進度

2 設計師工作效率和工作量

3 及時發現項目中的風險

3.9聯系人關懷提醒

可以將客戶公司的聯系人劃歸到公司商務員工名下，當客戶公司聯系人即將過生日時，彈出聯系人關懷提醒框，提醒員工對所管轄的客戶的公司聯系人進行關懷，例如拜訪、短信祝福。系統支持自定義配置提醒的規則，比如提醒在規定的時間內【3天，7天，1個月】過生日的聯系人列表。

提醒消息框

消息發送支持按照消息模版進行發送，使得批量發送短消息稱為可能。

3.10客戶管理

公司業務部門主管可以根據實際情況，創建客戶任務，下發給所轄員工，進行及時處理。

公司業務部門主管可以查看員工完成任務的情況

3.11客戶投訴與意見

新建客戶投訴與意見時:

1 客戶名稱、類別、地址、電話信息從客戶選擇彈框中帶入

2 填寫投訴或者意見對象，即公司員工

3 記錄客戶訴求。

客戶投訴與意見管理頁面可以查看投訴和意見的處理情況，處理完結的投訴或者意見必須寫清楚處理的結果。

3.12待辦事項

公司業務部門主管，根據公司情況，可以創建待辦事項給所轄的員工，待辦事項分為緊急和普通，創建待辦實現可以選擇是否發送短信。業務部門主管，可以查看各個待辦事項的辦結情況。

3.13員工待處理任務提醒

員工有待處理任務時，彈出提示消息框，在消息框中點擊相關的處理鏈接時，跳轉到相關的處理頁面。

3.14電子文件柜

員工及公司人員可以將工作總結、工作計劃、公司文件等相關的文檔信息上傳至公司文件柜中。便于信息的共享、公司制度、文件的學習?？梢园凑瘴募Q、上傳者，所屬部門、文件類型等查詢電子文件柜中的文件:

3.15通知與公告

3.16系統

1 系統操作實現完整權限控制，權限控制到頁面的單個按鈕。

2 對系統的業務操作進行記錄監控，隨時監控系統用戶使用erp軟件的過程，監控系統中所有的業務操作。

3 對客戶信息、合同信息等各種信息資產進行嚴格的保護。

3.17員工考勤

系統接入指紋考勤機或者打卡機，系統收集考勤設備的考勤數據，將考勤數據導入erp系統，erp系統匯總產生員工的考勤信息，考勤信息包括員工到崗時間、離崗時間、是否遲到、早退、及是否曠工、是否加班等信息。一段時間內員工正常到崗、遲到、早退、曠工、加班的次數。

考勤系統可以結合公司的考勤制度進行自定義流程的開發。