大多數(shù)網(wǎng)絡視頻會議可以很容易地召開，但是由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定、音頻質(zhì)量、用戶用法和其它原因導致會議中斷的事件時有發(fā)生，在網(wǎng)絡視頻會議中，7x24小時的售后熱線能幫助與會者屏蔽或消解可能發(fā)生的潛在問題，保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通，馬上發(fā)現(xiàn)問題并能夠立即解決問題是評估網(wǎng)絡視頻會議提供商服務等級的一個關鍵。

視頻會議系統(tǒng)是是一個技術先進、成熟可靠、性能優(yōu)越、擴展靈活、標準開放的系統(tǒng)，并且兼顧系統(tǒng)的中長期擴展。并廣泛應用于：交互式會議、遠程培訓、遠程教學、遠程視頻監(jiān)控等多個場景，系統(tǒng)建成后可實現(xiàn)如下功能：

◆ 實現(xiàn)以調(diào)控臺方式控制，主持人，主講人，發(fā)言人的麥克風播放；

◆ 實現(xiàn)各地市小范圍會議，在規(guī)定節(jié)點內(nèi)同時發(fā)起會議不沖突；

◆ 通過視頻會議終端，實現(xiàn)點對點、點對多點的高清晰視頻會議召開的功能；

◆ 可以實現(xiàn)廣播式、討論式會議；

◆ 各分會場與主會場聲音、圖像可實時傳輸；

◆ 主會場可實現(xiàn)任意切換分會場畫面，輪巡廣播而不中斷發(fā)言；

◆ 通過所建設的視頻會議系統(tǒng)，可同時滿足實時遠程培訓、遠程會議、遠程招聘等需求，可將各分會場需要上傳的遠程圖像 傳送到主會場。

視頻會議工作時網(wǎng)絡帶寬必須達到1M以上

中小企業(yè)用戶在選型前必須確認自己的網(wǎng)絡帶寬足夠運行視頻會議通信。一般情況下，中小企業(yè)要用視頻會議系統(tǒng)的話，網(wǎng)絡帶寬必須達到獨享帶寬1M以上。

企業(yè)用戶了解方案技術成熟性

目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術相對成熟，應用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。

而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡。

因此對成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產(chǎn)品，這樣在現(xiàn)有基礎和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。