服務員原指固定場所里提供一定范圍內服務的人員，有男服務員，也有女服務員；現通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是：迎接和招呼顧客；提供各種相應的服務；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒；及時處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復。

企業招聘是指企業為了發展的需要，根據人力資源規劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到該企業任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。招聘的執行者，可以是用人者的人事管理部門，也可以是代理人或代理機構，如獵頭公司或人才交易所。

對于企業來說隨著網絡求職者的增多，對于找到真正適合企業發展的人才也就越來越多。企業發布的招聘信息可以讓不同地域的更多求職者閱讀，從而提高了找到理想人才機會；接收在線簡歷，可以更方便地對簡歷進行保存、分類，建立企業的人才數據庫；在網站上發布的招聘信息不受篇幅限制，企業可以提供除職位以外的企業介紹、發展歷程等豐富內容。

互聯網一直被認為是海量信息平臺，信息容量大，而且更新快捷，使用方便。據了解，一些知名招聘網站每日的有效職位信息發布保有量可達上萬條。再加上一些品牌知名度較高的招聘網站，職位信息經常更新，對于求職者來說，上網不僅可以同時看到幾十甚至上百家用人單位的招聘信息，而且始終能看到的待招聘空缺。